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Pareil 2 rendez vous non respecte par orange ! Et ils sen foutent ! A part nous renvoyer avec des web conseillers qui sont a 500km et qui n’ont qu’un clavier en leur possession ils ne se passent rien !

Ca nous donne des rdv pour faire beau et on pose des demis journées sans que le technicien passe !

J’attends toujours le technicien a ce jour ! 

Orange = INCOMPÉTENTS 

Ils nous prennent pour des vaches à lait !

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bonjour @SKalpval 

insiste au 3900 en attente du passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

1er rendez-vous le 07 juillet... non tenu 

On me propose un rendez-vous téléphonique non tenu pour solutionner le problème.

2nd rendez-vous le 19 juillet... non tenu également.  Rendez vous téléphonique le 23 juillet non tenu bien sûr...

Bref au bout de 15 appels de 30 minutes chacuns + 2 jours de congés dans le vent... c est peut-être suffisant non???

On ne peut même pas faire une réclamation..

 Sérieusement c est quoi ce service client de m**** ???

On peut avoir une réponse à la hauteur du temps perdu ?? 

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bonjour @Tom886 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

J'ai passé 6 mois comme cela, posé des congés attendu des personnes qui ne passent pas, recevoir des personnes qui se disent pas compétentes pour le chantier, etc ... bref un vrai casse tête !

Finalement je suis tombé un jour sur un sous traitant de sous traitant de sous traitant d'Orange qui lui en tant qu'indépendant avait une vrai conscience professionnelle et m'a fait un super travail très rapidement et sans aucune complexité!

Comme quoi je me suis bien fait mener en bateau depuis le début.

J'ai obtenu 6 mois de remboursement, c'était pour moi le minimum.

Bon courage tout de même, il faut persévérer, ne pas s'énerver, mais rester ferme auprès d'orange (36 appels en 6 mois).

Cordialement.

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bonjour @Xav44 

merci de ton retour positif

bon dimanche