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Bonjour,

J'avais un rendez vous aujourd'hui entre 08h et 13h pour qu'un technicien vienne réparer la fibre. Cependant à l'heure actuelle il n'est toujours pas venu et il n'y a eu aucune nouvelle pour un retard ou un déplacement du rendez vous.
J'ai appelé le 3900 aux alentours de 13h30 pour en faire part le service client et l'on m'a dit que l'intervention était maintenu et que le technicien me préviendrait quand il viendrait mais il est déjà 16h et toujours aucune nouvelle. De plus en appelant le 3900 maintenant, le bot ne me propose que de prendre un rendez vous personnalisé et je ne peux même plus parler avec un opérateur.

Avez-vous un autre moyen de contacter le(s) technicien(s) ou un autre numéro pour joindre le service client orange?

Cordialement.

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Bonjour @Jean-David 

à partir de demain appel au 3900 en disant réclamation

cdt

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Bonjour @Jean-David,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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Merci de votre réponse.

Bonne journée

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re @Jean-David 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Oui, juste récemment merci

Bonne journée

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re @Jean-David 

merci du retour c'est parfait

Bon après midi

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@Jean-David,

Je suis revenu vers vous en privé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Florian