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Rendez-vous technicien ?
Bonjour,
J'avais un rendez vous aujourd'hui entre 08h et 13h pour qu'un technicien vienne réparer la fibre. Cependant à l'heure actuelle il n'est toujours pas venu et il n'y a eu aucune nouvelle pour un retard ou un déplacement du rendez vous.
J'ai appelé le 3900 aux alentours de 13h30 pour en faire part le service client et l'on m'a dit que l'intervention était maintenu et que le technicien me préviendrait quand il viendrait mais il est déjà 16h et toujours aucune nouvelle. De plus en appelant le 3900 maintenant, le bot ne me propose que de prendre un rendez vous personnalisé et je ne peux même plus parler avec un opérateur.
Avez-vous un autre moyen de contacter le(s) technicien(s) ou un autre numéro pour joindre le service client orange?
Cordialement.
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Re: Rendez-vous technicien ?
Bonjour @Jean-David
à partir de demain appel au 3900 en disant réclamation
cdt
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Re : Rendez-vous technicien ?
Bonjour @Jean-David,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Florian
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Re: Rendez-vous technicien ?
Merci de votre réponse.
Bonne journée
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Re: Rendez-vous technicien ?
re @Jean-David
as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?
cdt
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Re: Rendez-vous technicien ?
Oui, juste récemment merci
Bonne journée
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Re: Rendez-vous technicien ?
re @Jean-David
merci du retour c'est parfait
Bon après midi
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Re: Rendez-vous technicien ?
@Jean-David,
Je suis revenu vers vous en privé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Florian