Hello,
J’ai quitté un appartement où j’avais la fibre, avec une Livebox 4 sur laquelle la fibre était connectée directement (via un adaptateur fibre). À la suite de mon déménagement j’ai reçu un boîtier fibre à ma nouvelle adresse, et il fonctionne très bien (la fibre arrive dessus, et il est connecté par Ethernet à la Livebox). Mais j’ai aussi reçu un courrier me demandant de restituer un boîtier fibre sous peine d’être facturé 100€ ; or j’ai besoin de ce boîtier, car ma connexion ne fonctionne pas sans celui-ci (« identifiant fibre non reconnu » si je branche la fibre directement à la Livebox via l’adaptateur).
Ma situation semble-t-elle normale ? Est-ce que je devrais plutôt demander à conserver le boîtier, ou est-ce que je devrais plutôt essayer de faire fonctionner la connexion fibre directe sur la Livebox ?
