internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J’ai un problème régulier sur ma livebox Play : cette dernière se désynchronise plusieurs fois par jour, à n’importe quel moment de la journée. Le voyant « i » clignote rouge et la livebox m’affiche le message « Echec de synchronisation …. ». Pourtant j’ai bien vérifié les branchements, vérifier que la livebox est branché seul sur la prise secteur et même réinitialiser celle-ci, rien n’y fait.

Je ne peux que resynchroniser ma livebox en allant sur le site http://tester-votre-acces.orange.fr/ et dans 90% des cas, j’ai une synchronisation ADSL.

Le problème c’est que d’une part cette manœuvre est assez pénible, du fait de la désynchronisation régulière. Et d’autre part, j’ai appris, à mes dépends, que ce procédé est limité en nombre d’utilisation dans la journée.

Pensez-vous que cela est dû à ma livebox ? A la ligne ? …

Merci d’avoir pris le temps de lire mon problème.

Bonne journée et merci d’avance aux futures réponses.

PS : Quand une désynchronisation arrive, l’interface web de la livebox m’affiche "ERROR_NONE" dans les erreurs de PPP. Si ça peut aider…

[#2]

Salut

dans un premier temps, fais ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.

Si le problème persiste il faudra contacter l'assistance pour tester la ligne et la box

[#3]

Bonjour,

D'abord je te remercie pour l'aide, ensuite j'ai racheté d'autres filtres et un nouveau câble. J'ai vérifié qu'il n'y a pas de condensateur sur la prise et je n'ai rien trouvé de la sorte, et les lamelles étaient propres.

Pour l'instant je ne sais pas si cela va marcher, mais pour l'instant ça fonctionne.

Merci encore.

Au fait je n'ai vérifié que la prise où est branché la livebox, dois-je vérifier les autres aussi?

[#4]

salut

il faut vérifier toutes les prises

[#5]

Bonjour,

Je viens de vérifier toutes les prises, et aucune d'elles ne comportaient de condensateur. J'ai nettoyé les lamelles en espérant que la situation s'améliore.

Merci encore.

[#6]

@Wallys,

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.