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La farce continue...

Apres plusieurs appels au 3900, je n'ai jamais la meme reponse par rapport à la cause et la solution de mon probleme.

Hier, le service technique me dit que ma ligne sera etablie au plus tard le 19 octobre.

Vers 17h00, je recois un message SMS comme quoi 'un technicien est intervenu' et ma ligne est reactivée.  Mais pas du tout. Ce matin, je constate que c'est pire - on a meme coupé ma connexion airbox.

Je consulte le suivi de ma commande sur internet et je constate que mon contrat est 'résilié'!

La je suis epoustouflé. Je n'ai fait aucune demande en ce sens.

Il y a 10 minutes je recois depuis un numero inconnu, une dame de FT qui m'appelle pour me dire que mon abonnement est resilié.  Elle dit que c'est la faute d'un autre operateur... 

J'ai l'impression qu'on se fout de mois.

C'est une catastrophe.

Je suis au bout de mes nerfs franchement.

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Bonjour,

Nous sommes désolés de cette situation.

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concerné svp. 

Jessica_H

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toujours pas de reponse.

Pourquoi les webconseillers proposent que vous les contactez par message privé, si c'est pour après donner aucune signe de vie?

J'ai decouvert la 'bonne nouvelle' que sur mon 'nouveau' contrat, Orange n'a pas effectué de portabilité de numero de telephone par internet. Or, ceci est mon numero pro, et Orange est donc en train de couler mon entreprise en plus.

Grand merci Orange - vous etes trop forts!

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bonjour @slimpickens

si tu as fourni les infos demandés au webconseiller @Jessica_H ou @Orloma il te répondront si pas disponible ce sera un autre webconseiller

cdt

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Bonjour @slimpickens 

Des travaux sont actuellement en cours pour permettre l'installation de la ligne internet à votre domicile.

Une fois ces travaux réalisés, nous vous recontacterons pour programmer un nouveau RDV d'installation.

Nous vous proposerons un dédommagement une fois vos services actifs.

Merci pour votre compréhension.

Yan

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Pareille pour moi je suis dégoûté d’orange

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@JessicaG6 

explique toi,car tu aurais du ouvrir un sujet à toi au lieu de squatter un fil de 2017

cdt