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Retard raccordement suite à un déménagement

Monik25
contributeur
177  

Retard raccordement suite à un déménagement

Bonjour,

Suite à notre départ de notre ancien logement nous avons demandé le déménagement de la ligne Orange pour qu'elle soit effective dans le nouveau logement. Notre demande a été validé le 15 mars pour un raccordement le 25 mais malheureusement cela n'a toujours pas été fait. Cela nous pose énormément de soucis dans notre activité professionnelle et on ne vous cache pas d'avoir quelques difficultés avec tout ce qui touche à l'internet.. 
Nous devions recevoir un message sur le téléphone pour nous dire quand brancher le boitier et les fil mais nous n'avons rien reçu ..
Nous sommes désemparés par la situation, si quelqu'un pourrait nous donner quelques précisions pour savoir quand la situation sera réparée, cela nous aiderait beaucoup pour qu'on puisse contacter nos petits enfants et continuer notre activité professionnelle.

Merci d'avance

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
165  

Re: Retard raccordement suite à un déménagement

bonjour @Monik25 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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