internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour.Le compte orange était au nom de mon marie il est décédé. Je l ai signale a orange. Ils m ont dit de me deconnecter du compte et d'en créer un autre.Je ne trouve pas comment me déconnecter. Merci 

[#2]

Bonjour @d-j-m 

Curieuse réponse d'Orange.

Mais ça dépend de ce que tu veux faire:

- modifier les coordonnées du titulaire du contrat (si tu le conserves), état civil, coordonnées bancaires... 

Dans ce cas un passage en boutique Orange serait peut-être plus approprié.?

- changer l'adresse mail @orange (ou @wanadoo).

Si tu tiens absolument à modifier l'adresse principale (celle qui permet d'accéder à l'espace client pour gérer le contrat, factures...etc), il faut d'identifier sur le portail Orange avec cette adresse, puis infos persos et Modifier l'adresse.

Mais ce n'est pas indispensable. Tu peux maintenir cette adresse principale (et ne l'utiliser que pour gérer le compte/contrat) et t'en créer une autre à ton nom par la procédure d'adresse secondaire.

Voir par ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

...mais surtout pas un alias dans ce cas.!

Voir la différence par ici:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

De façon plus générale, pour se déconnecter d'un compte/adresse en cours sur le portail Orange: passer le pointeur de souris sur l'alias/icône (en haut à droite). Menu qui s'ouvre: cliquer sur "Se déconnecter"

Cordialement

Daniel35

.

[#3]

Bonjour @d-j-m 

Avez-vous consulté le message de @Daniel35 ?

Fredo