internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,
Cela fait plus d un mois maintenant que je me fais balader par Orange. J'ai signalé le 2 octobre dernier que je n'avais plus ni internet ni téléphone a mon domicile. On m a promis a l époque un rétablissement le 6 octobre maximum. Puis le 14, puis le 04 novembre et ce soir on me dit le 20 novembre .... Est ce normal de prendre ses clients pour des imbéciles a ce point la ?
Comment puis je me défendre ? On ne m a fournit qu un domino et c est plutôt très limité. Aucun technicien ne s'est déplacé a mon domicile malgres deux rendez vous pris et je m étais organisé pour être disponible chez moi pour les recevoir. Aucune excuse, rien, même pas un sms.
Quelqu'un peut il m'aider ?

[#2]

Salut

Concernent, les réclamations, cela se passe

ici ---http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php