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@chanelle7 : Il faut rappeler le service client pour faire mettre votre connexion en observation pendant quelques jours pour trouver d'ou cela vient. Il ne faut pas hésiter à appeler plusieurs fois pour avoir une personne attentive à votre problème et qui ne donne pas des réponses par toujours réelles.

Cdt

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Super oui je ne savais pas qu'on pouvait le demander!
Je vais faire comme ça.
Il est vrai qu'a chaque appel pr le même soucis on a des réponses diverses et variées ms tjs la nécessité du déplacement du technicien....
Merci infiniment pour vos reponses