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Re: Sites inaccessibles avec Orange Fibre
Autres question, si j'observe un soucis, que faire?
Sachant que tout fonctionne bien sous iPhone ou Tablette, est-ce que ça peut être un soucis sur le PC? Ce que je trouve étrange c'est que les recherches google fonctionnent très bien et vite, ensuite l'accès au site ne marche pas...
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Re: Sites inaccessibles avec Orange Fibre
Nous allons essayer de contacter le 3900 🤞🏻
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Re: Sites inaccessibles avec Orange Fibre
Bonjour Cecileto
J'ai noté que ton ordinateur utilisait Windows Vista connecté en WiFi
Quels logiciels de sécurité utilises-tu ?
Pourrais tu vérifier les paramètres de ta carte réseau
Utilise le Centre réseau et Partage du panneau de configuration
clic droit sur l'icone du wifi dans la barre de tache
choisis Ouvrir le Centre Réseau et Partage
Clique sur odifier les paramètres de la carte, ça va ouvrir la liste des connexions réseau
Clic-droit sur la carte Wifi utilisée, dans le menu qui s'ouvre clique sur propriétés
Dans la liste des protocoles assure toi que IPv6 est décoché
Dans la liste des protocoles double-clic sur la ligne IPv4
L'onglet Général ne devrait contenir aucune donnée, les options automatiques devraient être activées pour l'adresse IP et pour les DNS, clique sur le bouton Avancé ...il ne devrait aussi contenir aucune donnée spécifique.
Voir ci-dessous :
Avec Firefox ou Chrome, l'image peut être agrandie
Clic droit dans l'image --> Afficher l'image. Page précédente pour revenir au forum
Cette vue de la gestion de réseau provient de Windows 10 et peut différer légèrement de celle de Vista
Néanmoins, rien de fondamental ne devrait différer.
Ma connexion est Ethernet, la tienne en Wifi mais TCP/IP est identique
La fenêtre du fond est la vue de la gestion des connexions
De gauche à droite 3 minifenêtres
- La gestion de réseau : IPv6 désactivé, IPv4 actif (le double clic sur IPv4 ouvre la seconde mini fenetre)
- Les propriétés TCP/IP : Tout en automatique (le bouton Avancé ... pour la troisième)
- Les paramètres IP avancés : tout est vide
Pourrais tu vérifier les paramètres de connexion Internet ?
Démarre Internet Explorer
Clique en haut à droite sur la roue crantée (paramètres),
ça ouvre un menu, clique sur "Options Internet"
Dans les options Intenet clique sur connexions
Ca devrait être exactement comme ça :
Clique sur paramètres réseau :
Ca devrait être exactement comme ça :
Corrige et signale nous tout écart
Pour un utilisateur de Windows 10 qui lirait ce sujet.
Il est possible de réinitialiser simplement le réseau
Terminer tes travaux en cours car il faudra redémarrer l'ordinateur.
Aller dans paramètres
Touche Windows et icone en forme d'engrenage sur le coté gauche du menu ou,
Raccourci clavier Touche-Windows + I I comme Informations
Puis cliquer sur Réseau et Internet, cliquer sur Etat dans la marge gauche, descendre vers le bas de la page et utiliser le lien Réinitialisation du réseau.
Ca va réinstaller la carte réseau. Si la connexion Internet avait été modifiée ça remet tout en place. Après le redémarrage la connexion sera configurée avec les paramètres par défaut.
Cordialement
PhilDur
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Re: Sites inaccessibles avec Orange Fibre
Ma femme a passé 1h au téléphone avec Orange ce matin. Leur réponse: "Vous utilisez Vista, il y a eu des mises à jour donc ca ne fonctionnera plus il faut changer de PC"
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Re: Sites inaccessibles avec Orange Fibre
Bonjour
@Cecileto a écrit :
...Leur réponse: "Vous utilisez Vista, il y a eu des mises à jour donc ca ne fonctionnera plus il faut changer de PC"...
Ca c'est la réponse officielle qui, en toute rigueur n'est pas fausse.
Ca permet juste au technicien que tu as eu en ligne de se défosser de son impuissance.
A sa décharge, on métier de téléconseiller n'impose pas qu'il soit pointu en informatique, il pourrait même ne pas avoir connu Vista (mais c'est du pipeau parce que W10 en interne ne diffère pas beaucoup de Vista), et surtout diagnostiquer en aveugle à distance est excessivement difficile.
En se limitant à la réponse officielle, il n'a au moins pas suggéré de modification dangereuse.
Note bien que nous sommes sur un forum, et que la règle généralement utilisée pour ce type de conversation est le tutoiement. Ca rend les échanges moins protocolaires et évite de rajouter de la distance à un outil totalement impersonnel.
On continuera après tes tests.
Bonne journée
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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