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Bonsoir plus d'accès au réseau Orange depuis 1 semaine, technicien non venu vendredi dernier RdV l'après-midi midi plusieurs relances restées sans réponses aucune nouvelle ni d'Orange ni de Constructel...nota: ai droit a quelques minutes par jour mais pas de débit Tv orange out.....SOS SOS SOS

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bonsoir @Ronpearlman 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonsoir, mais si mais si... mais comme un dossier d’intervention est ouvert, impossible de les joindre: ils sont en attente « du retour » de leur technicien .....qui n’est pas venu....je voulais une airbox idem pas possible ... ils ont mis de quoi se connecter via le mobile de mon épouse ( le débit ...?) donc quand elle est en déplacement ...... ni orange ni constructel donnent signe de vie.......

[#4 · Accepted solution]

re @Ronpearlman 

mème avec un dossier ouvert pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

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Ok c’est noté merci

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re @Ronpearlman 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée