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internet & fixe ma connexion

Souci de ping l'après midi et le soir.

NolinK
contributeur occasionnel
543  

Souci de ping l'après midi et le soir.

Bonjour à tous, 

 

Je post un sujet concernant ma connexion internet et surtout des montées de ping qui commence en début d'après midi et le soir.

 

Le matin j'ai un ping constant de 30-40ms. Puis je monte à un ping de plus de 200 constant.

Concernant les test que j'ai pu faire le reboot, reset de la box ( classique ). J'ai une DTI chez moi et une seul prise téléphonique j'ai effectué les tests sur les deux prises. Je suis en ethernet avec deux Pc différents les résultats sont toujours les mêmes. J'ai changez filtre + câble, la box ne possède pas de multiprise. Rien en DL pendant les tests non plus.

 

Voici l'exemple d'un tracert quand j'ai le souci : 


Détermination de l’itinéraire vers www.google.fr [216.58.201.227]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms lan.home [192.168.1.1]
2 90 ms 116 ms 112 ms 80.10.122.80
3 314 ms 269 ms 184 ms 10.125.77.82
4 482 ms 452 ms 514 ms lag-20.nclil202.Lille.francetelecom.net [193.253.89.193]
5 339 ms 400 ms 266 ms ae41-0.nilil202.Lille.francetelecom.net [193.252.100.110]
6 248 ms 199 ms 181 ms ae40-0.nilil201.Villeneuve-dascq.francetelecom.net [81.253.129.1]
7 179 ms 227 ms * 81.253.184.178
8 209 ms 233 ms 260 ms 209.85.148.16
9 261 ms 272 ms 445 ms 108.170.231.107
10 259 ms 338 ms 396 ms 216.239.48.143
11 253 ms 204 ms 168 ms par10s33-in-f3.1e100.net [216.58.201.227]

 

Merci à tous pour votre futur aide.Je reste a votre disposition pour d'autres informations. 

 

Ps : Après différentes communications avec le tchat ou encore le 3900 j'ai un souci de box car ils ne voient rien sur la ligne.

D’où ma question pour le matin je n'ai pas de souci.

 

Cordialement,  

7 RÉPONSES 7
NolinK
contributeur occasionnel
536  

Re: Souci de ping l'après midi et le soir.

Et voici un tracert quand je test le matin : 

 

Détermination de l’itinéraire vers www.google.fr [172.217.19.227]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms lan.home [192.168.1.1]
2 20 ms 19 ms 21 ms 80.10.122.80
3 21 ms 20 ms 21 ms 10.125.77.10
4 43 ms 59 ms 77 ms lag-20.nclil201.Villeneuve-dascq.francetelecom.net [193.253.89.189]
5 99 ms 88 ms 79 ms ae41-0.nilil201.Villeneuve-dascq.francetelecom.net [81.253.129.30]
6 43 ms 29 ms 36 ms 81.253.184.178
7 24 ms 26 ms 24 ms 72.14.219.114
8 365 ms 29 ms 28 ms 108.170.231.111
9 63 ms 63 ms 72 ms 216.239.59.211
10 36 ms 51 ms 54 ms par21s11-in-f3.1e100.net [172.217.19.227]

Itinéraire déterminé.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
506  

Re: Souci de ping l'après midi et le soir.

Bonsoir @NolinK 

 

Le ping est très difficile à gérer, il y a beaucoup de paramètres qui entrent en jeu.

Suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge  :

_________________________________________________________________________________________________

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

 

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

________________________________________________________________________________________________

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

NolinK
contributeur occasionnel
494  

Re: Souci de ping l'après midi et le soir.

Bonsoir @JuanLucas38

 

Merci pour ta réponse rapide, voici ce que j'ai dans l'interface de la box : 

 

Etat de la ligne DSL

2.1 Statut du lien DSLActif
2.2 Mode de synchronisation DSLADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL27 février 2020, 18 h 17 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL01 h 08 m 10 s


Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante1019 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante20069 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante6.1 dB


Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)2
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0

 

concernant les infos sur degrouptest j'ai l'impression que le site est HS pour le moment. Par contre je ne connais pas mon numéro de ligne support j'ai que le 0361 pas reconnu par degrouptest.... avec l'adresse ça fonctionne quand même non ? 

 

Cordialement, 

NolinK
contributeur occasionnel
450  

Re: Souci de ping l'après midi et le soir.

Bonjour, 

Pour le moment je ne peux toujours pas faire de test d'éligibilité sur degrouptest mais j'ai réussi a avoir des informations concernant ma ligne via OVH je les transmets ici : 

 

Nom du NRA
62177BMX
Type de câble
6 mm : 22 m
4 mm : 348 m
Création de ligne
Disponible (1 pair)
Distance du NRA
370 mètres

NolinK
contributeur occasionnel
428  

Re: Souci de ping l'après midi et le soir.

Bonjour, voici les résultats degrouptest malheureusement l'atténuation n’apparaît pas.

 

https://gyazo.com/2db2c3144ae54c13c65af9197da7f4d6

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
410  

Re: Souci de ping l'après midi et le soir.

@NolinK 

 

Malheureusement ce que soupçonnais est confirmé.

 

Tout ce passe au niveau du NRA.

Il n'est pas fibré donc 20 Mb/s maxi.

C'est d'ailleurs la vitesse de synchronisation de ta livebox, donc de ce coté pas de souci.

 

Ensuite il n'est pas dégroupé non plus, donc tout le monde est sur le même NRA ce qui confirme le fait qu'aux heures de pointe, l'après midi et le soir, ça va saturer et c'est exactement ce qui se passe.

 

Malheureusement pas grand chose à faire à part la Fibre salvatrice ou un investissement des autres FAI dans le NRA mais à l'heure de la fibre il ne faut pas espérer grand chose.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

NolinK
contributeur occasionnel
400  

Re: Souci de ping l'après midi et le soir.

Merci pour la réponse. Effectivement je ne pense pas qu'il y aura de l'investissement sur le NRA. Plus qu'à attendre la fibre dans quelques années. Bonne soirée.

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