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[#1]

Bonsoir a tous, j'ai un soucis j'ai telecharger une application pour pouvoir regarder des chaines etrangeres sur ma smart tv et ma tablette, avec la connexion orange ca lag bug comme pas possible, lorsque je met mon telephone portable en modem ( donc j'utilise le reseau bouygues ) l'image est parfaite, j'en deduis que ca vient du modem orange ... J'ai la fibre donc ce n'est certainement pas un probleme de debit, votre interface est nulle, on n'y comprend rien, aucun tutoriel pour comprendre rien. Honnetement si quelqu'un peut m'aider a configurer cela ce serait top, sinon je change d'operateur dans le mois. Ca a assez duré ...

[#2]

salut @Madman

je pense qu'il est nécessaire de te rappeler que :

- c'est une communauté d'entraide, pas le bureau des pleurs/réclamation

- que nous sommes clients comme toi

- que les menaces nous en touchent l'une sans bouger l'autre

si tu veux râler, 3900/réclamation

mais vomir sur ceux qui n'y peuvent rien, les menacer de partir, etc, c'est inutile, contre productif et blessant

kenavo

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Pourquoi tu reponds alors, mele toi de tes affaires, j'attends que quelqu'un d'orange repondent ou alors quelqu'un qui aurait une solution ...

Et je ne vomis pas sur toi ou les autres mais sur Orange en particulier

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salut

en complement de @fredolerouge

direction ici

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

mais egalement

http://contact.orange.fr/

d'autre part il y a des webconseillers qui peuvent in tervenir eventuellement

enfin etant en fibre je n'ai aucun bug de mon coté

cdt,

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salut @Madman

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@Madman a écrit :

Pourquoi tu reponds alors, mele toi de tes affaires, j'attends que quelqu'un d'orange repondent ou alors quelqu'un qui aurait une solution ...

Et je ne vomis pas sur toi ou les autres mais sur Orange en particulier

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et pourtant, ici, ce sont dans la grande majorité des clients qui répondent, donc tu vomis sur eux, et en toute logique, nous te répondons

tu veux avoir quelqu'un d'orange?

3900/réclamation

direct, rapide, approprié

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Desolé si tu l'ais mal pris, je vais utiliser tes conseils

Merci

[#7]

Apres plusieurs recherches et plusieurs tests, je confirme que Orange bride les services IPTV, testés chez bouygues et free cela marche parfaitement.

Quand au 3900 j'aurais mieux fait de ne pas appeler, ils sont d'une incompetence extraordinaire

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Bonjour @Madman ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je vous invite également à nous fournir des exemples.

Mathieu