Bonjour
j'ai exactement le même problème depuis des mois maintenant. J'en suis à + de 30 appels au 3900 / chats/ mails etc...
En gros la ligne est pourrie, donc la seule solution c'est de mettre un robot pour stabiliser, ce qui me fait passer ma connexion à un débit réduit de moitié.. Ce qui rend impossible le télétravail (3 jours par semaine pour ma part..)
Obligée de les appeler de nouveau pour supprimer ce robot qui se met automatiquement tout seul dès qu'il constate des instabilités.
Pour résumer, ils n'ont pas l'intention de réparer la ligne défectueuse, ça couterait trop cher . Donc j'ai le choix entre subir des coupures ou avoir un débit pourri. Et changer d"opérateur ne résoudrait rien car ça vient de la ligne.. Merci Orange.. Y a plus qu'à attendre la fibre dans... 3 ans!!!
