Bonjour,
Après une demande de séparation mobile/box, le service client a résilié unilatéralement mon option TV (en quelques secondes). Après 3 appels, ORANGE m'indique que je ne reçois plus la télévision car J'AI demandé la résiliation de l'option. Au 4ème appel, mon interlocutrice me confirme que la résiliation est une erreur du service commercial.
Rappelé ce matin, mon interlocutrice me dit ouvrir un ticket qui sera traité dans 4 jours pour une réactivation de la TV dans 5 jours.
Ils mettent quelques secondes pour me mettre dedans mais 5 jours pour m'en sortir -> quel service misérable.
Les autres opérateurs peuvent ne pas être meilleurs mais quitte à avoir RIEN je préfère aller au moins disant qui ne prétend pas être le meilleur service client/qualité.
Plus jamais ORANGE -> je retire tout ce que j'ai chez eux.
