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[#1]

Bonjour
Le decodeur ne reconnaît pas la livebox
Impossible de les mettre en relation

[#2]

Bonjour @Juliettela

Comment sont-ils connectés ? Par liaison Ethernet ou avec un Liveplug ? 

As tu accès à internet et au téléphone fixe par internet ?

Redémarres ton installation: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Bonne journée.