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internet & fixe ma connexion

Téléchargements lents mais connexion correct

NesToZ
contributeur occasionnel
1 069  

Téléchargements lents mais connexion correct

Bonsoir,

 

Il se trouve que j'ai acheter un ordinateur fixe récemment, au début aucuns problèmes de téléchargements, mais depuis environ 2 - 3 semaines, mes téléchargements son devenus extrêmement long, voir impossible !

Je possède un ordinateur portable qui avec lui les même téléchargement se font sans aucuns problèmes.

Voici mes résultats de test de connection via speedtest.

 

http://www.speedtest.net/my-result/5921867569

 

Je voudrais donc savoir comment faire pour résoudre ces problèmes de téléchargement qui se font très lentement sur mon nouvel ordinateur et non sur mon ancien ?

 

Merci d'avance,

23 RÉPONSES 23
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 023  

Re : Téléchargements lents mais connexion correct

salut @NesToZ

 

il est bon de rappeler que speedtest et débit en téléchargement ne seront en aucun cas significatifs

 

Les speedtest sont des calculs alambiqués et dépendent des conditions de test comme de ton PC, et les téléchargements dépendent de bien plus de facteurs comme la charge serveur, réseau, etc

 

On ne peut donc t'aider sur cette simple base

 

Par contre, tu vas nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

 

et dis nous en plus sur le PC en question, ethernet, wifi?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Alexandra_L
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 007  

Re : Téléchargements lents mais connexion correct

Bonjour, 


Vous disposez d'une offre résidentielle ou professionnelle ? 


Alexandra.

signature.jpg

NesToZ
contributeur occasionnel
999  

Re : Téléchargements lents mais connexion correct

Bonjour,

 

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    VDSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    29 décembre 2016, 20 h 35 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 16 h 28 m 18 s

 

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    16080 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    87624 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    12.3 dB

 

  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

 

Résultats du site degrouptest :

- Longueur de ligne : 90 mètres
- Affaiblissement théorique : 1.35dB
- État de la ligne :  ACTIVE
- Débit maximum estimé ADSL :  20 Mbps
- Débit maximum estimé VDSL : 99.15 Mbps

 

Mon PC est un Asus K31CD et ce dernier est connecté à internet via sa carte wifi.

NesToZ
contributeur occasionnel
995  

Re : Téléchargements lents mais connexion correct

Bonjour,

 

Je possède une offre résidentielle.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
977  

Re : Téléchargements lents mais connexion correct

salut @NesToZ

 

tu as une synchro qui fait rêver, 87,6 mégas

 

et wifi, c'est le meilleur moyen de ralentir le dl, en plus de plein d'autres choses

 

sur les deux PC, fais ceci :

- appuies sur les touches windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Fais une capture du résultat et postes la ici

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
NesToZ
contributeur occasionnel
961  

Re : Téléchargements lents mais connexion correct

Bonsoir,

 

 

PC Fixe :

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : PC-Dylan
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 34-97-F6-83-44-2F
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 76-C6-3B-7A-EA-ED
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek 8821AE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 74-C6-3B-7A-EA-ED
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:cb14:e9:3e00:6c51:ac44:8e18:9faf(préféré)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb14:e9:3e00:a592:912c:d776:18ad(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::6c51:ac44:8e18:9faf%8(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.15(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 30 décembre 2016 19:02:21
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 31 décembre 2016 19:24:17
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::327c:b2ff:fe13:2751%8
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 74761787
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-DD-F0-17-34-97-F6-83-44-2F
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:e2:151:a5be:d93d(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::e2:151:a5be:d93d%12(préféré)
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 352321536
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-DD-F0-17-34-97-F6-83-44-2F
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

 

PC Portable :

CMD-1.png

CMD-2.png

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
927  

Re : Téléchargements lents mais connexion correct

salut @NesToZ

 

tu as des cartes pseudo interface (tunnel ISATAP et consorts), des interfaces *xx, bref, deux ou trois trucs à virer

 

vas dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
NesToZ
contributeur occasionnel
913  

Re : Téléchargements lents mais connexion correct

Bonjour,

 

Voici un screen de ce qui se trouve dans mes périphériques de carte réseau, que dois-je supprimer ?

 

PC Fixe :

Périphériques.PNG

 

PC Portable :

Périphériques-(PC-Portable).png

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
887  

Re : Téléchargements lents mais connexion correct

salut @NesToZ

 

sur les deux PC, il y a deux pseudo interfaces Microsoft ISATAP et une teredo tunneling à supprimer

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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