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Toujours aucune connexion depuis notre emménagement 15 jours

CYRILCLAIRE
contributeur
401  

Toujours aucune connexion depuis notre emménagement 15 jours

15 jours que nous avons emménager, nous avons appelé orange chaque jour (ainsi que des CHATS). 

2 techniciens sont venus à notre domicile. 

1er RDV : le technicien nous indique qu'il ne peut pas mettre la fibre. OK donc nous demandons l'ADSL (les anciens propriétaires avaient l'ADSL d'Orange). Il ne trouve pas l'ADSL ..... SURPRENANT !

2ème RDV, 14 jours plus tard (hier) : le technicien essaye de branche la fibre, il doit passer un câble sur la maison des voisins, REFUS total des voisins et on peut les comprendre ! 5 appels hier à orange et des CHATS : plusieurs versions différentes, une incompétence totale.

Le service dépannage a même osé me raconter que ma ligne n'était pas activée (nous avons Orange depuis des années), la conseillère au tél me dit "biensur que votre ligne est activée".

 

NOUS VOULONS JUSTE QU'ORANGE NOUS BRANCHE L'ADSL (même à distance vu que l'ADSL existe à notre domicile)......on nous indique qu'il y aura encore un délai et bon et pourquoi ?????? 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
397  

Re: Toujours aucune connexion depuis notre emménagement 15 jours

bonjour @CYRILCLAIRE 

 

insiste au 3900,le raccordement donc activation se fait au NRA donc déplacement d'un technicien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
398  

Re: Toujours aucune connexion depuis notre emménagement 15 jours

bonjour @CYRILCLAIRE 

 

insiste au 3900,le raccordement donc activation se fait au NRA donc déplacement d'un technicien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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