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[#1]

Bonjour,

Nous avons contacté le 3900 samedi dernier suite à notre déménagement afin que la mise en fonctionnement d'internet soit faite rapidement dans notre nouveau logement.
Le conseiller nous a dit que ce serait bon aujourd'hui mais nous n'avons toujours pas reçu de SMS nous disant que nous pouvons brancher notre Livebox et activer nos services.
Pourriez-vous vérifier que notre demande a bien été pris en comte et que nos services seront activés aujourd'hui s'il vous plaît ?

J'en profite pour vous dire que votre service eChat ne fonctionne tout simplement pas, à revoir.

Merci d'avance !

[#2]

Bonjour MrsLego

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@MrsLeg0 a écrit :

...
Pourriez-vous vérifier que notre demande a bien été pris en comte et...

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Non cela nous est impossible.

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@MrsLeg0 a écrit :

Bonjour,
...votre service eChat ne fonctionne tout simplement pas...

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Normal ! Nous n'avons pas de service eChat.

Nous ne sommes pas Orange.

Nous sommes des clients comme toi, et ce site est le site d'entraide.

Regarde l'URL : communaute.orange.fr

C'est la communauté Orange, elles est hébergé chez un sous traitant d'Orange.

Maintenant : oui, il semble bien que les délais ne sont pas toujours tenus, soit juste patiente, c'est généralement une question de jours, sauf impossibilité technique. Je te recommande d'appeler le 3900.

Seul l'appel pourrait être payant, mais généralement c'est inclus dans ton abonnement.

Pour el eChat, il fonctionne, mais tout dépend de l'heure et du jour.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @MrsLeg0 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).