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internet & fixe ma connexion

Tv bien connectée à internet, mais pas accès au contenu orange...

Emile65
contributeur
1 926  

Tv bien connectée à internet, mais pas accès au contenu orange...

Bonjour,
Voici mon soucis :
J ai ma box orange connectée dans mon garage via une prise ethernet
J ai ma télé et mon décodeurs dans le salon, le décodeur étant relié via ethernet.
Je n ai plus accès au contenu de la télé orange depuis plusieurs jours, ni aux replay ni aux vidéos à la demande.
L assistance orange me dit qu il ne s agit pas d un pb orange et que je dois faire venir un électricien. Sauf que quand je connecte ma télé à internet via ce même câble ethernet ça fonctionne.
Je ne suis pas très forte, mais si ma télé capte internet par le câble ethernet, il ne s agit pas d un pb d installation qui m empêche d avoir accès aux contenus orange?!
Merci pour votre aide..
2 RÉPONSES 2
catchiky
incollable
incollable
1 919  

Re: Tv bien connectée à internet, mais pas accès au contenu orange...

Bonsoir,

 

La ligne directe pour les réclamations :

https://oran.ge/2dzrHPM

 

Cordialement

 

PS: vous n'avez pas à "être forte", c'est à votre opérateur de vous apporter l'assistance nécessaire aux services que vous payez.

 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 870  

Re: Tv bien connectée à internet, mais pas accès au contenu orange...

Bonjour @Emile65

 

Peux tu nous dire quelle est ta box ainsi que ton décodeur?

Quel windows ou autre système ?

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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