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bonjour
je ne peux plus accéder à mon compte en ligne , je voudrais regler ma facture par mandat
merci de me donner l'adresse à laquelle je dois l'envoyer
URGENT
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour
Dans ton cas il va falloir que tu demandes l'assistance d'Orange.
Tu peux les contacter par téléphone, de préférence depuis une ligne Orange
Cout des appels
3970 :
Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.
3900 :
Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.
Tu peux aussi te rendre dans une boutique.
Ils devraient pouvoir t'aider autant pour le problème de paiment de ta facture que pour la réinitialisation de ton mot de passe.
Un compte Orange sans le mot de passe, c'est un peu comme posséder une voiture dont tu laisserais la clé chez ton vendeur.
Bon courage.
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re : URGENT adresse postale où régler ma facture
salut @ggreims51
tu es en facture électronique?
quel est le souci exact pour accéder à ton compte?
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Re : URGENT adresse postale où régler ma facture
bonjour
je suis en facture electronique oui
mais j'ai eu des pb avec ma banque (oui ça arrive) et le prelevement a été rejeté
alors je ne sais pas comment faire pour régler ma facture
je ne peux plus accéder à mon compte car je n'ai plus le mot de passe et mm quand je reinitialise un mdp , ça ne marche pas.
je ne peux pas regler ma facture en ligne du coup ni par telephone car on me demande le numero de ma facture ms je ne l'ai pas , forcement !
merci pour ton aide
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Bonjour
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PhilDur
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Re : URGENT adresse postale où régler ma facture
ça va , la situation n'est pas désespérée
merci en tout cas
bonen journée