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[#1]

Bonjour,

L'iPhone de ma fille se connecte bien au wifi ailleurs, mais à la maison non. 

Avant je pouvais voir l'appareil dans la liste des appareils connecté au wifi pour y mettre des restrictions de temps d'écran.

Mais l'appareil ne s'affiche plus dans la liste. 

Quand j'essaye de connecter l'iPhone au wifi, j'ai un message d'Orange Livebox, "Actuellement, l'accès à Internet de cet appareil est bloqué.... Cette restriction d'accès, indépendante d'Orange, a probablement..." (je ne vois pas ce qui est écris à droite) - voir photo ci-jointe.

Alors que tous les autres appareils y sont sur l'appli. Et se connectent au wifi.
J'ai essayer de redémarrer la Livebox (fibre) et aussi le décodeur. Le problème reste.
Petite précision que nos mobiles sont avec Free Mobile, mais ça n'a rien à voir avec le problème vu que c'est une question de connection wifi et que ça marche pour deux autres iPhones, les iPads et le PC. 

Merci de m'aider

[#2]

Bonjour, 

Une méthode pour bloquer les périphériques est disponible ici. 

Vous pouvez suivre cette méthode pour votre périphérique et à l'étape 3 choisir "Autoriser en permanence" pour retrouver l'accès à internet depuis votre iPhone. 

[#3]

Bonjour,

J'ai le même problème avec l'iphone de la fille. Elle n'est plus chez Orange depuis 10 jours, je me demande s'il n'y aurait pas un lien de cause à effet, même si théoriquement cela ne devrait pas être le cas puisque l'on peut se connecter en wifi quelque soit l'opérateur. Avez-vous pu solutionner ce problème ?

D'avance merci. 

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J’ai le même problème et votre méthode est inutile puisque le téléphone en question n’apparaît pas dans la liste des équipements connectés donc impossible d’agir sur les restrictions. 
merci

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Bonjour @Leo46,

Si vous rencontrez toujours des problèmes,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

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Bonjour @Leo46 

au cas ou

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cdt