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[#1]

bonjour j'avais un super débit montant limite 50  et maintenant je me retrouve avec péniblement 20

je n'ai rien changé a mon installation, box mise a jour

merci d'avance

[#2]

Bonjour,

@nethiery

Mesurer votre débit, voir

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/mesure...

[#3]

salut @nethiery

ne sachant d'où sortent ces valeurs et ne pouvant juger de leur cohérence, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

[#4]

Bonjour

Le terme VDSL est générique

Il n'y a pas de version appalée VDSL+2

Les raccordements VDSL chez Orange sont tous  en VDSL 2+

Dans tous les cas la Box affiche VDSL sans autre précision.

Le VDSL est hypersensible, la moindre contrariété electromagnétique peut provoquer ce genre de chose.

Le raccordement de nouveaux abonnés sur ton NRA peut aussi produire cet effet.

Internet n'est pas figé dans le temps.

Tu es encore très très largement au dessus des engagements contractuels.

Ce qui serait grave c'est que demain du sois à 10 et àprès demain à 0,1, mais pour l'instant, c'est tout bon !

Cordialement

PhilDur

[#5]

Merci pour vos réponses
bonjour c'est du site speedtest, j'avais quasiment le double ?

[#6]

Bonjour voici

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 17 septembre 2017, 07 h 46 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 11 h 19 m 42 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 11951 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 22867 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 9.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

[#7]

salut @nethiery

@PhilDur @cledefa

ok pour les valeurs de la box, mais il manque l'éligibilité de ta ligne, longueur, atténuation et nom du NRA

[#8]

j'avais oublié

central téléphonique : ST MEDARD JALLES
longueur de ligne :487 mètres
affaiblissement théorique :  7.305dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.69 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 73.88 Mbps

[#9]

re @nethiery

ok, on a tout et il est clair que tu as un sacré delta entre le théorique et le réel, et comme l'a dit @PhilDur, ta desserte domestique doit être tip-top

on va donc s'attaquer à ça si cela n'a pas déjà été fait

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

puis tu nous redonnes les valeurs de la box

[#10]

Bonjour sans rien faire débrancher rebrancher uniquement ça va beaucoup mieux
merci

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 18 septembre 2017, 07 h 30 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 03 m 32 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 17009 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 42206 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.5 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 97
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 93