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Interrogez la communautéVDSL : Deconnexion intempestives et Debit montant trés trés faible <500Kb/s
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Bonjour,
Depuis quelques jours, ma livebox play ne cesse de se deconnecter ( un peu moins ces temps-ci ) avec un debit montant trés faible ( <500ko/s). Je suis à 600m du NRA
Ci-dessous les caracteristiques de ma ligne:
central téléphonique : ST DIDIER TOUR
longueur de ligne :671 mètres
affaiblissement théorique : 10.065dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.28 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 44.17 Mbps
statut du lien DSL actif |
2.2mode de synchronisation DSL VDSL |
2.3dernière synchronisation DSL15 octobre 2016, 17 h 04 m |
2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 22 m 17 s |
Débit et marge au bruit |
2.5débit de synchronisation DSL montante 480 Kb/s |
2.6débit de synchronisation DSL descendante 38320 Kb/s |
2.7marge de bruit liaison descendante 9.4 dB |
J'ai redemarré la box plusieurs fois mais idem. Pour info, je suis connecté directement au DTI et je n'ai aucun filtre. La box a déja été changé ainsi que le cable RJ11
Merci pour votre aide, si vous avez une petite idée
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Stefacile
Un incident était présent dans votre secteur.
A ce jour, rencontrez-vous toujours des difficultés ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
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Re : VDSL : Deconnexion intempestives et Debit montant trés trés faible <500Kb/s
Bonsoir @Stefacile
Connecté directement au DTI et pas d'amélioration, contacte l'assistance pour tester ta ligne.
Bonne soirée.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : VDSL : Debit montant trés trés faible <500Ko/s
Bonjour @Stefacile
Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Cordialement.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : VDSL : Debit montant trés trés faible <500Ko/s
Bonjour @fredo40
Mon debit montant a retrouvé une valeur plus respectable depuis 2 jours sans deconnexion. Je surveille pendant quelques jours et si besoin je vous transmettrai mes coordonnées
- durée de la synchronisation DSL01 j 16 h 56 m 33 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante6648 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante34880 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante10.6 dB
Merci.
Stefacile
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Re : VDSL : Debit montant trés trés faible <500Ko/s
Ca n'a pas duré, une nouvelle deconnexion
- statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLVDSL
- 2.3dernière synchronisation DSL18 octobre 2016, 21 h 25 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 00 m 24 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante3592 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante36200 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante10.4 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)153
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)7
@fredo40, je vous envoie les infos en MP.
Stefacile
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Bonjour @Stefacile
Un incident était présent dans votre secteur.
A ce jour, rencontrez-vous toujours des difficultés ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
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Re : VDSL : Debit montant trés trés faible <500Ko/s
Bonjour,
La ligne n'a plus de deconnexion depuis 2 jours et pas de perte de debit montant.
Merci.
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