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VDSL : connexion lente
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de changer opérateur internet et téléphonique et viens de passer chez Orange pour la VDSL2 (connexion active depuis 2 jours). J'étais auparavant en ADSL2+ (ancien opérateur).
Ci joint les valeurs d'éligibilité via degrouptest :
central téléphonique : CORNEBARRIEU [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :480 mètres
affaiblissement théorique : 6.307dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.79 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 83.36 Mbps
Ci joint les valeurs de la livebox 4 :
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL VDSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL 11 octobre 2017, 20 h 00 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL 21 h 57 m 02 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante 4678 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante 24502 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante 8.2 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 |
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Re: VDSL : connexion lente
Bonsoir @epsilon2209
La connexion n'est pas au niveau qu'elle devrait être. Attends quelques jours avant de contacter l'assistance, le débit va très probablement augmenter.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re: VDSL : connexion lente
Bonsoir,
Merci pour la réponse mais j'ai deux petites questions :
* Combien de temps (en moyenne) dois je attendre avant d'émettre une anomalie sur ma ligne ?
* Dois je rebooter la livebox afin de voir les changements hypothétiques ?
Meric par avance.
Bonne soirée.
Vincent
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Re: VDSL : connexion lente
Bonsoir @epsilon2209
Fais le point dans une semaine. Si il n'y a pas d'amélioration, contacte le 3900. Si tu fais un arrêt/marche de ta LB, attends au moins 5 minutes avant de la relancer.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re: VDSL : connexion lente
bonsoir,
je viens aux nouvelles. Ma connexion est toujours aussi "lente".
Bien que je sois pret avec un affaiblissement relativement faible, je suis toujours à 25mb
j ai appelé de nombreuses fois le 3900 et la seule chose qu'ils peuvent répondre : c'est le maximum technique de votre ligne.
Entre ce qui m'a été vendu (en boutique : vous aurez au moins 45mb, les test faits sur internet) je suis loin du compte.
Quoi y faire maintenant. Ils nous racontent ceux qu'ils veulent du temps qu'on paye.
L'erreur est de ma part à la base, j'aurai dû rester chez Niel. C'est facile avec Orange :
on s'engage pour 12 mois mini
ils vendent du rêve
et op une fois que c'est fait, tu es coincé.
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Re: VDSL : connexion lente
salut @epsilon2209
les 25 mégas correspondent aux valeurs de ta box ou à un speedtest?
et comme je ne me souviens pas l'avoir vu évoquer, as tu nettoyer ta desserte domestique, indispensable en VDSL?
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Re: VDSL : connexion lente
Salut,
Les 25 megas correspondent aux valeur de la box et du speedtest.
Tout la "déserte" de la maison a été nettoyée (pas de condo, supprimé toutes les lignes non nécessaires (1 seule active, ...))
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Re: VDSL : connexion lente
salut @epsilon2209
pourrais tu nous poster à nouveau justement les valeurs de la box, les résultats de speedtest ne m'intéressent pas pour l'instant
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Re: VDSL : connexion lente
Salut @fredolerouge
voici les infos de la livebox
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL VDSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL 18 décembre 2017, 20 h 20 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL 01 j 23 h 25 m 27 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante 4823 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante 26548 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante 7.7 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 |
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Re: VDSL : connexion lente
salut @epsilon2209
la réponse que tu as eue concernant le débit comme étant "au maximum" possible ne me semble pas justifiée ni cohérente
revois avec eux, quitte à passer outre en allant vers les réclamations
ou attends le passage d'un webconseiller