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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant (sur mobile activez le mode paysage):
Questionnaire Orange

internet & fixe ma connexion

Vitesse de téléchargement avec un mac

fredolerouge
#TopMembre
547  

Re : Problème avec ma connexion wifi sur mon Macbook Air

salut @FRANKLINJOY

 

tu dois nous refaire le copier/coller demandé en début de fil

 

soit donc un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
FRANKLINJOY
contributeur confirmé
536  

Re : Problème avec ma connexion wifi sur mon Macbook Air

Re-bonjour

 

voilà ce que vous me demandez :

 

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
14 juin 2016, 11 h 29 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
02 j 22 h 33 m 48 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1400 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
23982 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
8.4 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
8
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

 

 merci

 

FRANKLINJOY
contributeur confirmé
516  

Re : Problème avec ma connexion wifi sur mon Macbook Air

Bonjour,

 

on nous a changé la livebox4, et les problèmes persistent sur tous les appareils

 

on ne sait plus quoi faire pour avoir des services correctes en rapport avec le prix de l'abonnement OPEN PLAY 5 G0

 

nous avons testé notre ligne sur internet et on nous trouve pour notre ville ORANGE BOUYGUES et SFR

 

Avant le passage avec cette livebox 4 on n'avait de meilleurs services, alors pourquoi qu'avec cette livebox 4 qui est soit disant très performante les services sont largement moins bons.

 

Merci

 

iyura
contributeur confirmé
511  

Re : Problème avec ma connexion wifi sur mon Macbook Air

Ne cherchez pas plus loin cela vient d'orange et ses problèmes de peering avec apple. Je suis fibré avec une connexion du feu de dieu et il me faut 10 plombes pour faire mes mises a jour des iphones de quelques Mb. Le même souci que free avec youtube a l'époque.... Même souci avec twitch.

Et la il n'y a rien a faire a part changer de fournisseur ou attendre.

Astuce le matin très tot ca marche!

FRANKLINJOY
contributeur confirmé
506  

Re : Problème avec ma connexion wifi sur mon Macbook Air

bonjour,

 

effectivement à certaines heures de la journée : il y a une petite amélioration mais temporaire

 

de plus, après un changement de box demandé par Orange, le problème est pire, alors là qu'en penser.

 

comment savoir si un autre opérateur nous donnera satisfaction

 

merci

Gyzmo14
incollable
496  

Re : Problème avec ma connexion wifi sur mon Macbook Air

Bonjour,

 

 

C'est ce que je vous disais depuis le début  Pour les autres FAI, allez sur google et vous trouverez certainement des réponses  

 

 

Bonne journée. 

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