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[#1]

Bonjour,

Selon mes infos débit d'Orange, et les résultats du speedtest, mon débit descendant devrait atteindre les 1.96 Mbits/s. J'habite la campagne, je suis (j'imagine) loin du DSLAM d'Orange, je peux comprendre que je n'aille pas plus vite. Cependant peu importe la source (Steam principalement), ma vitesse de téléchargement ne dépasse pas les 250kbits/s ! 

Quelqu'un a-t-il une solution ? J'apprécierais qu'Orange réagisse avant que je ne parte vers la concurrence...

[#2]

Bonjour Fhompf,

Vous êtes loin du NRA, votre débit est faible, et vous en convenez.
Qu'espérez vous de la concurrence ?
Y a-t-il au moins de la concurrence ?
Vous serez toujours aussi loin du NRA, la ligne desservant votre domicile ne changera pas .
En cas de problème sur la ligne, le concurrent ... finira par appeler Orange

Pour vous en dire plus,

1)

Donnez nous les caractéristiques de votre connexion, à relever sur la page d'administration de la livebox:

entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider (admin / admin par défaut )

- Avec une livebox 2 SAGEM :
Configuration / outils : Information Système / ADSL
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques ( lignes 1.14 à 1.24)

- Avec une livebox 2 ZTE :
Assistance / Informations système / ADSL
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques techniques (lignes 1.16 à 1.22)

-Avec une livebox Play :
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.1 à 2.9)

2)
Donnez nous également les caractéristiques de votre ligne :

A relever lors d'un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
http://www.degrouptest.com/
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Nom du NRA,
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL, et VDSL

[#3]

http://www.degrouptest.com/r/ttx9zYReD7xUDVyxUYspU|01|SOQFB4fOR2u1qZSyZLMzHDJ6A69d0fVL4|01|zlGbbm0ci...

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  14 avril 2015, 06 h 46 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  02 j 04 h 37 m 51 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  792 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2232 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  10.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  39280
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

(La concurrence sera peut être plus efficace en termes d'aide apportée. Jusqu'ici, celle d'Orange n'a pas été d'une grande efficacité)

[#4]

Bonjour  Fhompf,

A presque 3000 m du NRA, votre vitesse de suynchronisation est un peu faible.
La marge au bruit est importante, et des erreurs sont détectées sur la ligne.

Contactez le service client pour vérification de votre ligne.

[#5]

Cela a déjà été fait à maintes reprises. Je vais retenter une fois de plus...

Merci pour la réponse rapide.

Fhompf 

[#6]

Il ne faut pas confondre kbps et kops vous téléchargez a 250ko/s soit 2000kbps donc la vitesse annoncée par la box malgré que celle-ci devrait plutôt être vers les 3000kbps.

Télécharger à 1.96mo/s c'est une synchro à plus de 16000kbps

[#7]

Le logiciel Steam annonce bien (pour mon dernier téléchargement) 214,5 KB/s

[#8]

Bonjour,

Ne pas confondre les Kbs (kilobits seconde) et les KBs (kiloBytes seconde, utilisé par les anglophones)

1 Byte = 1 Octet = 8 bits.

Une synchro à 2232 Kb/s ATM donne environ 1900Kb/s IP soit 237 Ko/s ou KB/s au maximum.

[#9]

Ok, merci.

Il est vraiment temps que les campagnes soit mieux desservies !

[#10]

Je suis à la campagne, sur un NRA de 200 lignes, et j'ai 60 Mb/s .... ;-)