Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Vos services sont perturbés par un incident sur notre réseau.

LevertP
contributeur occasionnel
287  

Re: Vos services sont perturbés par un incident sur notre réseau.

Bonjour @Sophie_C 

 

Je voulais vous remercier pour le suivi de mon dossier, j'ai maintenant récupéré mes services internet, téléphone et TV.

 

J'aimerai savoir également comment faire une demande de dédommagement pour les mois sans service ?

 

Merci encore.

 

Cordialement.

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
268  

Re: Vos services sont perturbés par un incident sur notre réseau.

Bonjour @LevertP,


Je vous présente toutes mes excuses pour mon retour tardif.

Je suis ravie de lire le bon fonctionnement de vos services et de vous avoir accompagné jusqu'au rétablissement.


Concernant votre demande de dédommagement, je viens de vous faire parvenir un message privé. Je vous invite à en prendre connaissance.


Je reste à votre écoute si besoin, n'hésitez pas à me solliciter.


Je vous souhaite une bonne journée.


Sophie

signature.jpg


Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
230  

Re: Vos services sont perturbés par un incident sur notre réseau.

Bonsoir @LevertP,

Je prends connaissance de votre message. Oui, tout à fait comme indiqué par ma collègue @Sophie_C  dans son message précédent.

Je vous souhaite une belle soirée.

Inès


signature.jpg


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 667683 membres inscrits 🧡

2703 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne