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Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers.
Bonjour
de retour de voyage plus de connexion à la maison
la live box me dit pb réseau
l’application iPhone ma live box :
Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers !!
je n’ai évidement fais aucune démarche dans ce sens
donc plus aucune connexion ( internet tv etc ....)
que puis je faire ?
le 3900 ne répond pas je suis en attente depuis 10 minutes
peut être un web conseiller peut m’aider ?
merci d’avance
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Re: Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers.
bonjour @Thetib
il faut insister au 3900 et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers.
Merci
je viens d’avoir le 3900 il faut que je rappel le service client demain
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Re: Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers.
re @Thetib
merci du retour,tiens nous au courant
bonne fin de weekend
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Re: Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers.
Bon ben service client injoignable depuis ce matin 8h00 j’ai essayé au moins 50 fois
: en raison d’un trop grand nombre d’appel merci de ressayer plus tard ...
non mais il se passe quoi !!?
c’est quand même fou qu’on puisse résilier mon contrat comme ça sans que je sois au courant sans aucune intervention de ma part
de plus c’est quand même étrange qu’ils soit injoignable
est ce que qq pourrait m’aider svp ?
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Re: Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers.
bonjour @Thetib
pour avoir un conseiller au 3900,il faut changer de mot clé à chaque fois,lorsque l'on te demande l'objet de ton appel,tu dis par exemple résiliation
cdt
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Re: Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers.
Merci pour ta réponse mais hier le 3900 m’a donné le numéro direct du service client pour que je les appels aujourd’hui et c’est celui là qui ne pépons pas
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Re: Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers.
re @Thetib
passe par le 3900,et fais comme dit plus haut,il n'y a pas d'autre numéro à part celui ci
cristal 09 69 39 39 00 qui mène au mème endroit
cdt
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Re: Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers.
Bon, j’ai fini par réussir à joindre un conseiller par le chat.
Voici sa réponse :
« Après vérification, je vous confirme effectivement que la ligne internet a été écrasée, pour le
moment nous n'avons pas eu de visibilité en ce qui concerne le détail, mais nous avons effectué
une demande de reconstruction de ligne qui ne doit pas prendre beaucoup de temps. »
Donc ça devrait s’arranger
je vous tiens au courant
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Re: Votre offre Orange a été résiliée par un opérateur tiers.
re @Thetib
merci du retour,en espérant que ce soit rapide,tiens nous au courant de l'évolution
bon après midi