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Bonjour mon boîtier fibre a le voyant rouge donc plus internet chez moi d'où peut venir le problème ?

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Bonsoir @Séverine5 

Certainement encore un intelligent qui a été bidouiller dans une des armoires du palier si tu es en immeuble ou dans l'armoire PMZ du quartier si tu es maison et qui a débranché ou cassé ta connexion fibre.

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Bonjour,

Vous pouvez vérifier si votre ligne présente un incident sur le réseau Orange via ce lien : https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

S'il y a bien une dégradation sur voie publique ou un câble coupé, un dépannage et/ou des solutions de remplacement seront proposés.

Cordialement

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Bonjour @Séverine5,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion si votre message est toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire par message en retour, je vous souhaite une belle journée.

Inès