internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que le voyant "i" de ma box reste vert clignotant... La box m'affiche que la synchronisation est OK que la connexion internet est OK hors le voyant reste vert clignotant et quand j'allume mon décodeur il m'affiche ceci sur ma télé : CONNEXION SERVEUR la connexion entre votre décodeur et notre serveur ne fonctionne pas.
Veuillez vérifier que votre décodeur est bien connecté à la livebox et redémarrer votre décodeur.
Ça fait une semaine que je le fais 4 à 5 fois par jour et toujours rien ... Je désespère ... Si quelqu'un a la solution, elle sera la bienvenue merci à ceux qui lieront ce message et y répondra

[#2]

salut @Richardsteeve

ce n'est pas un comportement normal

est ce que tu peux naviguer sunr internet avec ton PC?

[#3]

Bonjour,

j'aime pas trop cette méthode mais dans votre cas cela semblerait etre l'approche la plus rapide:

 essayez de faire un reset usine de la livebox,soit par l'interface de configuration ou bien par le bouton prévu à cet effet "reset".

pouvez vous si possible envoyer une capture d'ecran (ou le contenu)de la page "internet" situé dans la categorie assistance de votre Liveboxplay?

[#4]

Non je n'ai pas de Pc je navigue sur internet avec mon iPhone qui d'ailleurs reste en 3G alors que je devrait être en wifi puisque la box me dis "connexion internet OK"

[#5]

bonjour @Richardsteeve

quelle livebox as tu ?

ce ne serait pas le voyant wifi dont tu parles sur la livebox 2

http://www.sos-adsl.com/modules/smartsection/item.php?itemid=91

tiens nous au courant

bonne soirée

[#6]

Ça c'est une question pertinente j'ai souscris au forfait open zen 500mo mais la box est récente je l'ai depuis le 24/11/2014

[#7]

Merci Koubi et tu penses que ça la fera fonctionner à nouveau ?

[#8]

re bonjour @Richardsteeve

est ce qu'elle ressemble à celle dans le lien,la sagem2,ou est elle noire

bonne soirée

[#9]

Re melet c la noire que j'ai

[#10]

salut @Richardsteeve

tu as essayé de revalider les identifiants fti/ depuis l'interface de la box?

Pas de PC dispo pour le faire?