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Bonjour,

Voila mon problème, j'ai la livebox play et depuis quelque temps j'ai la wifi qui fait que de s'éteindre toute seul directement depuis la box et si je ne la rallume pas en appuyant sur le bouton de la box elle se r'allume que 10-15 min après.... donc quand je suis sur ma tablette, sur iphone ou pc portable que je cherche quelque chose sur internet cela est pénible car ca fait que de se déconnecter car la wifi c'est éteinds...

Si quelqu'un avait une solution a mon problème... Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir Tof44

Ce type de problème est déjà apparu sur ce forum.

Deux solutions semblent apporter de bons résultats :

Procéder à une réinitialisation usine de la box

Voir la procédure à suivre : remise à zéro de la Livebox Play

------------> Ou

Appeler l'assistance technique, en général ça se termine par un échange de box

Appeler le 3900 ou le 3970 s'il s'agit d'un contrat "Open"

Tiens nous au courant

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merci de m'avoir répondu... du coup j'ai fait comme tu m'a dit pour la remise a zéro mais le problème persiste... il me restte plus qu'a contacter orange...

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du coup j'ai contacter assistance d'orange et c'est bien ma box qui a un problème donc il me la change...Merci

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Salut Tof44

Merci du retour

Reviens nous voir sur ce forum si tu devais rencontrer d'autres difficultés