internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

La wifi de mon smartphone est connectée mais pas internet

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

[#2]

pas bonjour non plus @josav1234

déjà, on ne poste pas sur un fil existant, mais on ouvre son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite :

quelle box?

quelle distance box/smartphone?

wifi 2,4 et 5 GHz séparé ?

[#3]

box orange

distance : environ 1 m

livebox MAC du wifi 6 C 56 97 78 dd 03

[#4]

toujours pas bonjour non plus @josav1234

l'adresse MAC du wifi ne nous sert à rien, la question est de savoir si tu as séparé les deux wifi 2,4 et 5 GHz dans l'interface de la box

et le filtrage MAC de la box est il actif ou pas

[#5]

Merci pour votre aide ; je n'entends pas grand chose aux questions techniques ; j'ai pu me faire dépanner par l'assistance Orange sur ordi ; merci pour vos efforts et bonne continuation . Josav234

[#6]

Bonjour @josav1234

Salut @fredolerouge

Merci du retour, par contre peux tu nous dire en quelques mots quel était le problème et quelle solution Orange a mis en place pour le corriger, c'est le principe d'un forum d'échange, tu demandes de l'aide, tu l'as obtenue, peut être pas directement par le biais du forum mais c'est toujours instructif pour les autres membres d'avoir les solutions afin d'aider plus efficacement et rapidement les autres personnes ayant les mêmes symptomes.

Merci pour ton retour d'informations.

[#7]

Merci pourvotre aide ; c'est en suivant les indications données par Orange que j'ai résolu mon problème : éteindre le portable et le rallumer   C'est aimable à vous d'être venus à mon secours . Bonne continuation josav1234