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Xbox One qui prend tout le débit

Novaslash
contributeur occasionnel
3 553  

Xbox One qui prend tout le débit

Bonjour,

 

Mon fils possède la XBox One et à chaque fois qu'il télécharge un jeu ou effectue une mise à jour, et uniquement dans ces cas là, le débit des autres appareils est pratiquement nul. Plus moyen de naviguer sur Internet et encore moins d'écouter de la musique et de regarder une vidéo.

 

Ayant un débit compris entre 5 et 6 Mb/s, la console affiche allègrement 6Mb/s voir parfois 7Mb/s donc elle prend bien toute la connexion au détriment des autres.

 

Ce soucis n'est lié qu'à cette console car avec la Xbox360 et la PS3, on n'a jamais eu de soucis, même pour les jeux en ligne.

 

En effectuant des recherches, ce serait un réglage que le fournisseur doit effectuer pour empêcher que la console prenne tout.

 

Voici les détails de ma connexion :

 

- Offre Open Zen

- Débit descendant : 6 Mb/s

- Débit montant :  866 Kb/s

- Marge de bruit : 8.0 dB

- Xbox One et deux pc connectés par ethernet

 

Remarquez également que lorsque Windows 10 (et uniquement cette version) effectue de grosse mise à jour, le problème apparaît aussi.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

Ps : un technicien est passé il y a quelques mois car j'avais un soucis de débit et mon installation est tout à fait correct et fonctionnel.

9 RÉPONSES 9
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
3 468  

Re : Xbox One qui prend tout le débit

@Novaslash ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, offre détenue chez Orange, titulaire).


Frédéric


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Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
3 458  

Re : Xbox One qui prend tout le débit

@Novaslash ,


Je comprends votre demande, cependant la Livebox ne permet pas de gérer le "QoS".

Sachez que vous pouvez suggérer cette amélioration via notre site dédié : https://laborange.fr/contact-0


Bonne soirée

Vanessa

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Novaslash
contributeur occasionnel
3 439  

Re : Xbox One qui prend tout le débit

C'est une blague ? Je paye 52€ par mois pour avoir un débit fluctuent et qui chute dès que la XBox One télécharge et ma Livebox n'est pas capable de gérer ce que vous nommez le QoS ?

 

A ce prix, j'espérais avoir un service ayant un minimum de qualité mais à ce que je voix, le prix ne défini pas la qualité...

 

Je vais faire la demande comme suggéré mais je sais que c'est peine perdue.

Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
3 422  

Re : Xbox One qui prend tout le débit

Bonjour @Novaslash ,


La Livebox gère automatiquement le débit délivré à l'ensemble des équipements connectés. Et la gestion personnalisée de ce débit délivré n'est à ce jour pas possible via la Livebox (gestion du QoS). C'est pourquoi je vous oriente vers notre site Laborange pour suggérer cette fonctionnalité (disponible sur les modems routeurs actuellement).


Cependant, je constate sur votre accès un débit faible par rapport à votre éligibilité. Je réalise des manipulations à distance et je reviens vers vous.


Vanessa


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Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
3 416  

Re : Xbox One qui prend tout le débit

@Novaslash ,


J'ai réalisé les opérations à distance en question et votre débit est désormais cohérent avec l'éligibilité de votre ligne.

En complément, je vous propose de procéder à l'échange de votre Livebox 2 contre une Livebox Play qui ne permet toujours pas la gestion du QoS mais qui est plus récente et sera pour vous d'une plus grande fiabilité. 

Si vous êtes d'accord, je vous invite à me préciser si vous souhaitez récupérer votre Livebox en Boutique Orange ou en Point Relais proche de chez vous. Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités. 


Vanessa

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Novaslash
contributeur occasionnel
3 387  

Re : Xbox One qui prend tout le débit

Bonjour et merci mais je me pose quelques interrogations par rapport à ce que vous avez effectué sur ma ligne.

 

 

Avant votre intervention, sur le site d'administration de la Livebox, il m'est indiqué couramment un débit tournant entre 6 et 6,6 Mb/s et j'ai bel et bien 6 Mb/s atteignant la box à l'heure où je vous écris.

 

De plus, un technicien d'Orange était intervenu il y a environ deux ans (puis un an plus tard) en me précisant bien qu'à la vue de la distance à laquelle je me situe, je ne pouvais gère espérer plus de 4Mb/s. Au final, sans streaming et sans la XBox One qui télécharge, je tourne à une moyenne de 5Mb/s et les speedtest confirment ce débit.

 

Au final, je ne sais pas du tout ce qui a changé, je ne constate aucn changement.

 

Concernant le changement de la box par une Livebox Play, je suppose qu'il ne s'agit pas d'un changement d'abonnement et donc que je n'ai pas à payé quoique que ce soit de plus, c'est bien cela ?

 

Si c'est le cas alors j'accepte l'échange et le plus simple poru moi serait de le faire via une boutique Orange car il en existe une dans ma ville.

 

Merci d'avance.

Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 358  

Re : Xbox One qui prend tout le débit

Vous pouvez aller en boutique Orange pour l'échange de la livebox.

Il faudra ramener la livebox + ses câbles et donner le n° d'échange, le SAVI-51248116 

Si vous souhaitez conserver les paramètres de configuration de votre livebox 2, voici la marche à suivre ( 2 onglets ) :https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

^Yan


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Novaslash
contributeur occasionnel
3 347  

Re : Xbox One qui prend tout le débit

Merci. J'ai bien reçu le code par sms également.

fabienleouf
contributeur occasionnel
2 262  

Re: Re : Xbox One qui prend tout le débit

bonjour

 

il son pénible avec leurs console xbox one ^^

 

je suis retournée il y à un ans chez les parent orange son têtu aussi vue ce que les parent pays il ne veule pas changer la box

 

est leurs livebox3 il peuve dire ce qu'il veule elle est naze est vue le prix que pratique orange sa serait bien ********************************** à faire une box plus corrécte

 

bréf je suis revenue il y à un ans chez les parents est à causes de la xbox one de mon frère tout les soirs que sa sois mois sur mon pc ou les parent on ne peux regarder netflix (parent) amazone prime (moi).

 

alors éyais au mois la politesse d’intégrer une option qui bride les console jais regarder partout dans les paramètre de la box 192.168.1.1 est rien.

au breuil ma maisons est en travaux jais toujours était chez la concurrences pas pour le prix pour une histoire de box qui était mieux plus d'option. ses votre problème pratiquer des prix exorbitant pour des routeur de *****

 

est votre 8méga que m'indique la box mdr avec un câble de 1m jais pas 8méga elle est pas marseillaises votre box ^^

 

est quand je dit à orange comme hier au téléphone j'enregistre touts les appelle on me raccroche au nez. 4x de suite super pro

 

est jais bienfait d'enregistré l'appelle du 6 février 2019 ou une de vos conseillère ma dit vous inquiété pas monsieur on à commander des carte toutes neufe pour la centrale de cusset 03 veilliez attendre au moi d'octobre vous aurez un meilleurs débit mdr on est en décenbre

 

à si il y à que les loyer modérait ou l'école de chassigniol (cusset) qui eux on la fibre. ***************

 

est on est toujours par satellite pour la tv normale aussi sa pffffff je suis trop dégouté

 

[EDIT @fabienleouf : Merci de rester courtois]                 

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