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[#1]

bonjour à tous, 

voilà mon soucis, depuis quelques temps je ne parviens plus à accéder à la page de configuration de ma live box play.

Quand je tape l'adresse de ma box (192.168.1.1 ou livebox) la recherche tourne en permanence entre deux pages : setupAuthentificationType.html et setupAccessType.html

Du coup je ne puis configurer mon réseau puisque je n'ai plus accès à ma box.

Quelqu'un aurit-il une solution ?

Merci d'avance.

[#2]

salut @alabasque 

dans un premier temps, si cela n'a pas été fait, redémarres ta box

SI c'est toujours pareil, direction l'assistance

quel est ton modèle de box?

[#3]

bonsoir et merci pour ta réponse.

Malgré plusieurs redémarrage aucun changement.

Ma Livebox est une livebox play fibre.

[#4]

Bonjour @alabasque,

Pouvez-vous me dire si vous accédez à ce jour à la page de configuration de la Livebox Play ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#5]

Bonsoir

J'ai eu exactement le même problème et je l'ai résolu par un redémarrage de la box.

J'ai ouvert un sujet dédié.

Cordialement

PhilDur

[#6]

bonjour

moi aussi j'ais la même chose quand je tape l'adresse de ma box192.168.1.1 la recherche tourne en permanence entre deux pages : setupAuthentificationType.html et setupAccessType.html, je ne trouve das de solution jais cherché mais rien ne fonctionne .

Cordialement

[#7]

Bonjour

Je confirme le soucis avec IE 11 et pas du tout avec Firefox (36.0.3).

Avec IE 11 la page peut mettre du temps à s'afficher, voire même IE passe dans l'état ne répond plus.

Un menu s'ouvre en bas de page demandant s'il faut restaurer la page. Réponse "OUI" et ça finit par passer.

Mais c'est bizarre, car ça ne touche (por l'instant QUE IE).

PhilDur

[#8]

Re

j'ais aussi firefox , j ais le même résultat les deux pages qui naviguent

cordialement

[#9]

bonsoir

personne n' as une solution , j ais tout debranché rebranché et ça ne fonctionne toujours pas, pas d acces a ma page de configuration de la livebox si quelqu 'un aurais la solution merci

cordialement

[#10]

Bonsoir Gege1968

C'est dommage que tu n'aies pas créé un fil dédié pour ton problème ...

As-tu essayé de réinitialiser ta Livebox play ?

Attention, après reinitialisation, il te faudra rentrer de nouveau ton identifiant de connexion et le mot de passe qui va avec

Si ça ne marche pas, alors ta box est en panne et un échange s'imposera.

Bonne nuit

PhilDur