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accès à la fibre

mhams
contributeur
261  

accès à la fibre

Bonjour,

 

Malgré plusieurs appels téléphoniques où l'on m'indique que mon dossier est suivi et ne devrait pas tarder à être résolu, je n'ai toujours aucun accès à votre réseau.

La mise en service devait être effectuée le 8 juillet. après plusieurs appels au 3900, les conseillers ne peuvent que m'indiquer que mon dossier est suivi.

J'ai tenté d'avoir les techniciens mais sans réussite.

Quand pourrais-je avoir une réponse fiable ?

Merci 

 

Cordialement

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
258  

Re: accès à la fibre

bonjour @mhams 

 

le seul moyen d'en savoir plus est de harceler le 3900 et espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mhams
contributeur
241  

Re: accès à la fibre

Merci melet39

 

Je ne fais que cela depuis près d'un mois. C'est le mot espérer qui est déprimant.

être obligé d'espérer un retour de leur part.

 

cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
209  

Re: accès à la fibre

bonjour @mhams 

 

je n'en doute pas,malheureusement c'est le cas

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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