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accès à la fibre
Bonjour,
Malgré plusieurs appels téléphoniques où l'on m'indique que mon dossier est suivi et ne devrait pas tarder à être résolu, je n'ai toujours aucun accès à votre réseau.
La mise en service devait être effectuée le 8 juillet. après plusieurs appels au 3900, les conseillers ne peuvent que m'indiquer que mon dossier est suivi.
J'ai tenté d'avoir les techniciens mais sans réussite.
Quand pourrais-je avoir une réponse fiable ?
Merci
Cordialement
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Re: accès à la fibre
bonjour @mhams
le seul moyen d'en savoir plus est de harceler le 3900 et espérer le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: accès à la fibre
Merci melet39
Je ne fais que cela depuis près d'un mois. C'est le mot espérer qui est déprimant.
être obligé d'espérer un retour de leur part.
cdt
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Re: accès à la fibre
bonjour @mhams
je n'en doute pas,malheureusement c'est le cas
bonne journée