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[#1]

bonjour,

Depuis plusieurs semaines , impossible d'accéder à mes 2 comptes avec firefox alors que je peux avec google.

Après en avoir discuté avec orange et suite à leur teste , ils m'ont envoyé une nouvelle box que j'ai installé mais rien y fait.

Sous firefox ; il y a bien mes 2 adresses , mais quand je choisi j'ai le message suivant

Sélectionnez un compte Orange

Le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer.

Donc malgré le changement mon problème est toujours là.

amicalement

[#2]

salut @schooldays 

par compte je suppose que tu parles de mail ?

le cas échéant, au lieu d'user le soleil à vouloir te connecter au portail orange pour consulter tes mails, installes Thunderbird, également édité par Mozilla

tuto complet de @Ancien Membre  ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

[#3]

non, je parle pas de mes mails mais bien de l’accès à mes comptes primaire et secondaire

[#4]

pour éviter une confusion avec le mail:

il s'agit de mon identification portail orange

à suivre , si vous avez une solution?

[#5]

re @schooldays 

compte client alors ?

et primaire et secondaire c'et à dire ?

parce que tu t'identifies au portail orange avec ton adresse mail

donc il faut que tu sois précis sur ce qui ne fonctionne pas

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @schooldays 

Si tu as un bloqueur de pub, essaie de le désactiver sur le portail Orange.

Cdlt

[#7]

je m' identifie avec mes adresses mails plus mot de passe.

Avant tout fonctionnait sous n'importe quel navigateur; 

maintenant cela marche uniquement avec google;

sous firefox mes adresses compte apparaisse mais quand je choisi et que je rentre mon mot de passe 

cela répond invariablement : " probleme réseaux " comme je l'ai copier/coller  plus haut.

Et ils m'ont changé de box pour çà mais sans réultat et suite à leur test.

je peux pas dire plus

désolé

[#8]

merci cyke

[#9]

bonjour @schooldays 

De rien, content d'avoir pu t'aider.

Cdlt