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Bonjour Brigitte
Je me doutais bien que tu n'avais pas l'habitude.
N'hésite pas, sur les forums, l'habitude est le tutoiement, et tu vois ça donne un ton plus direct et plus humain aux échanges.Si tu n'y arrives pas, personne ne t'en voudras.
As-tu essayé la connexion en direct avec un cable ethernet entre ton PC et la Box ?
Un cable Ethernet est un cable terminé à chaque extrémité par un petit connecteur en plastique de section carrée et muni d'une petite languette pour le verrouiller dans la prise (de la box ou du PC), il n'y a pas de sens à respecter et la languette émet un petit "clic" quand elle se verrouille. Pour retirer le cable il faut appuyer sur la languette avant de retirer le connecteur de la prise.
S'il te plait fait ce test, il est important ; il permettra de ne pas chercher là où le problème n'est pas.
Ton message d'erreur est apparu avec Windows 10 (ton PC utilise cette version de windows ?).
Il ne frappe que les connexions wifi.
Ta Livebox play diffuse le réseau Livebox_XXXX c'est à ce réseau wifi que ton PC doit se connecter.
S'il se connecte au réseau "Orange" il suffit de te connecter au réseau Livebox_XXXX et tout rentrera dans l'ordre. (XXXX est une suite de 4 caractères pris parmis les 10 chiffres et les lettres de A à F)
Dans un premier temps on va essayer de supprimer ta connexion wifi et de la recréer.
Dans ce qui suit : clique, cliquer, ... font référence au simple clic.
Rappel : si on ne le précise pas, on parle toujours du bouton gauche de la souris ou du pavé tactile.
I - Suppression de la connexion wifi :
I - a Depuis Windows 10 tu cliques sur le bouton "Windows" (il est a l'extrémité gauche de la barre de tache, tu peux aussi utiliser la touche clavier avec le logo windows généralement sur la dernière ligne du clavier à gauche) .
Clique sur l'icone "Paramètres" au dessus du bouton Windows
La fenêtre "Paramètres" s'ouvre.
I - b : Puis dans la fenêtre paramètres, clique sur Réseau et internet
Clique sur WiFi ; tu devrais alors voir une fenêtre qui contient :
Tu notes que mon réseau s'appelle LeLotusBleu (je l'ai renommé), le tient s'appelle soit Livebox_XXXX soit Orange. S'il s'appelle Orange, inutile de continuer. Reconnecte toi au réseau Livebox_XXXX.
I - c : Clique sur gérer les réseaux connus.
Clique sur le nom Livebox_XXX, l'affichage devient :
Clique sur "Oublier".
Ton ordinateur est maintenant déconnecté de la Livebox Play.
Il ne connait plus cette connexion.
On va maintenant recréer la connexion wifi.
II - Création de la connexion wifi :
II - a : Reviens à l'écran de l'étape I - b ci-dessus.
Un clic sur la petite flèche en haut à gauche à coté de "Paramètres" devrait t'y ramener.
Clique sur "afficher les réseaux disponibles"
La liste des réseaux wifi accessibles apparait sur la droite de ton écran.
Ton réseau Livebox_XXXX doit apparaitre, avec le seul attribut "sécurisé".
Clic sur son nom, puis clique sur le bouton connecter qui apparait.
Un écran de saisie de clé apparait, tu pourrais y saisir la clé comme ici :
Cette saisie est limitée dans le temps et la clé wifi est une abomination.
Il y a plus simple : ne touche pas à ton clavier.
II - b : L'écran devrait afficher :
La mention : "Pour vous.... bouton du routeur". Signifie que ta box, comme la mienne permet la connexion automatique.
Il te suffit d'appuyer une fois sur le bouton WPS (Wifi Pairing System, en français "Wifi facile") de ta box et la connexion se fera.
Sur une Livebox Play ce bouton est à l'arrière de la box, c'est le tout dernier à l'opposé de l'arrivée du cable d'alimentation.
Extrait du manuel utilisateur de la box :
II - c : Ton PC devrait maintenant être connecté au réseau de ta Livebox.
Te permet-il un accès Internet ?
Cordialement
PhilDur
Bonjour Brigitte
Je me doutais bien que tu n'avais pas l'habitude.
N'hésite pas, sur les forums, l'habitude est le tutoiement, et tu vois ça donne un ton plus direct et plus humain aux échanges.Si tu n'y arrives pas, personne ne t'en voudras.
As-tu essayé la connexion en direct avec un cable ethernet entre ton PC et la Box ?
Un cable Ethernet est un cable terminé à chaque extrémité par un petit connecteur en plastique de section carrée et muni d'une petite languette pour le verrouiller dans la prise (de la box ou du PC), il n'y a pas de sens à respecter et la languette émet un petit "clic" quand elle se verrouille. Pour retirer le cable il faut appuyer sur la languette avant de retirer le connecteur de la prise.
S'il te plait fait ce test, il est important ; il permettra de ne pas chercher là où le problème n'est pas.
Ton message d'erreur est apparu avec Windows 10 (ton PC utilise cette version de windows ?).
Il ne frappe que les connexions wifi.
Ta Livebox play diffuse le réseau Livebox_XXXX c'est à ce réseau wifi que ton PC doit se connecter.
S'il se connecte au réseau "Orange" il suffit de te connecter au réseau Livebox_XXXX et tout rentrera dans l'ordre. (XXXX est une suite de 4 caractères pris parmis les 10 chiffres et les lettres de A à F)
Dans un premier temps on va essayer de supprimer ta connexion wifi et de la recréer.
Dans ce qui suit : clique, cliquer, ... font référence au simple clic.
Rappel : si on ne le précise pas, on parle toujours du bouton gauche de la souris ou du pavé tactile.
I - Suppression de la connexion wifi :
I - a Depuis Windows 10 tu cliques sur le bouton "Windows" (il est a l'extrémité gauche de la barre de tache, tu peux aussi utiliser la touche clavier avec le logo windows généralement sur la dernière ligne du clavier à gauche) .
Clique sur l'icone "Paramètres" au dessus du bouton Windows
La fenêtre "Paramètres" s'ouvre.
I - b : Puis dans la fenêtre paramètres, clique sur Réseau et internet
Clique sur WiFi ; tu devrais alors voir une fenêtre qui contient :
Tu notes que mon réseau s'appelle LeLotusBleu (je l'ai renommé), le tient s'appelle soit Livebox_XXXX soit Orange. S'il s'appelle Orange, inutile de continuer. Reconnecte toi au réseau Livebox_XXXX.
I - c : Clique sur gérer les réseaux connus.
Clique sur le nom Livebox_XXX, l'affichage devient :
Clique sur "Oublier".
Ton ordinateur est maintenant déconnecté de la Livebox Play.
Il ne connait plus cette connexion.
On va maintenant recréer la connexion wifi.
II - Création de la connexion wifi :
II - a : Reviens à l'écran de l'étape I - b ci-dessus.
Un clic sur la petite flèche en haut à gauche à coté de "Paramètres" devrait t'y ramener.
Clique sur "afficher les réseaux disponibles"
La liste des réseaux wifi accessibles apparait sur la droite de ton écran.
Ton réseau Livebox_XXXX doit apparaitre, avec le seul attribut "sécurisé".
Clic sur son nom, puis clique sur le bouton connecter qui apparait.
Un écran de saisie de clé apparait, tu pourrais y saisir la clé comme ici :
Cette saisie est limitée dans le temps et la clé wifi est une abomination.
Il y a plus simple : ne touche pas à ton clavier.
II - b : L'écran devrait afficher :
La mention : "Pour vous.... bouton du routeur". Signifie que ta box, comme la mienne permet la connexion automatique.
Il te suffit d'appuyer une fois sur le bouton WPS (Wifi Pairing System, en français "Wifi facile") de ta box et la connexion se fera.
Sur une Livebox Play ce bouton est à l'arrière de la box, c'est le tout dernier à l'opposé de l'arrivée du cable d'alimentation.
Extrait du manuel utilisateur de la box :
II - c : Ton PC devrait maintenant être connecté au réseau de ta Livebox.
Te permet-il un accès Internet ?
Cordialement
PhilDur