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attente d 'activation de ma ligne depuis le 12 jours !!
bonjour
j'attends depuis le 8 mars l'activation de ma ligne internet : le chat et le 3900 me disent qu on va me contacter mais toujours rien !!
que faire ? aller chez SFR ?
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Re: attente d 'activation de ma ligne depuis le 12 jours !!
bonjour @denisH35
reprendre contacte avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
et une fois les services dispos,faire une réclamation pour un éventuel geste commercial
cdt