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internet & fixe ma connexion

attente d 'activation de ma ligne depuis le 12 jours !!

denisH35
contributeur
395  

attente d 'activation de ma ligne depuis le 12 jours !!

bonjour

 

j'attends depuis le 8 mars l'activation de ma ligne internet : le chat et le 3900 me disent qu on va me contacter mais toujours rien !!

 

que faire ? aller chez SFR ?

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
373  

Re: attente d 'activation de ma ligne depuis le 12 jours !!

bonjour @denisH35

 

reprendre contacte avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

et une fois les services dispos,faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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