internet & fixe ma connexion

baisse de débit

contributeur occasionnel
585  

Re : baisse de débit

Bonjour,

 

 Hélas non, j'ai fait tout ce que fredolerouge m'avais conseillé. Cela n'a rien changé, le débit reste faible.

 Il ne me reste plus qu'a contacter le service client et demander le retrait du bridage du DLM.

 

Merci.

Webconseiller
580  

Re : baisse de débit

Bonjour @wombat12,

Inutile de contacter votre service client, je peux réaliser cette manipulation si vous le souhaitez.


Je reste à votre disposition.

signature.jpg

contributeur occasionnel
567  

Re : baisse de débit

Bonjour,

 

Si vous pouvez faire cet manip, je veux bien que vous vous en occupiez.

 

Merci.

Webconseiller
585  

Re : baisse de débit

Bonjour @wombat12,

Je viens de retirer la supervision DLM de votre ligne.

Je n'ai pas procédé à son blacklistage. Par conséquent, si jamais votre connexion est de nouveau instable, la supervision DLM se remettra automatiquement.


Je reste à votre disposition.

signature.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

contributeur occasionnel
553  

Re : baisse de débit

Bonjour, Merci à tous pour vos conseils et votre aide. J'ai enfin retrouvé un débit normal. Bonne journée.
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