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Bonjour,
je viens de m'apercevoir que depuis quelque jour je n ai pas mon debit habituel sur mon pc (decodeur en veille) soit 4 mbts au lieu des 9.58 mbts , apres 30 min de téléphone aupres du service orange 3900, il apparait que mon debit revients lorsque j eteins mon decodeur éléctriquement, impossible d expliquer au service en ligne que ce n est pas normal que avant cela fonctionner tres bien lorsque mon decodeur etait en veille donc je vous solicite pour connaitre les demarche a suivre...les solution que vous me proposé.
- Livebox 4
- Décodeur Tv livebox play (IHD92) Sagem
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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salut @likamem
tentes une réinitialisation de ton décodeur
tu appuies sur le bouton TV- en face avant du décodeur jusqu'à apparition du menu de maintenance et tu vas sur réinitialiser
si ça ne change rien, ton décodeur a un souci, fais le changer
et pourquoi une box 4 avec un décodeur Play ? demandes la bascule vers le décodeur 4 ou le nouveau UHD
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salut @likamem
tentes une réinitialisation de ton décodeur
tu appuies sur le bouton TV- en face avant du décodeur jusqu'à apparition du menu de maintenance et tu vas sur réinitialiser
si ça ne change rien, ton décodeur a un souci, fais le changer
et pourquoi une box 4 avec un décodeur Play ? demandes la bascule vers le décodeur 4 ou le nouveau UHD
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Re: bande passante et deocdeur en veille
merci de ta réponse rapide ^^, mais malheureusement aucun changement quel demarche je dois effectuer pour changer de decodeur sans frais ?
pourquoi une box 4 avec un vieux decodeur , je ne sais pas il m'ont change la boxlors de mon démenagement il y a 2 ans mais pas le decodeur :p.
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Re: bande passante et deocdeur en veille
salut @likamem
pour l'échange, 3900, commences par la partie technique
pour les frais, ils sont forcément appliqués
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Re: bande passante et deocdeur en veille
ok je vous remercie
bonne journée
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Re: bande passante et deocdeur en veille
Bonjour, même soucis depuis des mois.
Config : livebox 4 + livebox play.
Sosh (Orange) a changé ma livebox 4 et toujours pareil.
Si je n'éteins pas le décodeur électriquement il consomme environ 2.5 mbps.
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Re: bande passante et deocdeur en veille
salut @ike07
alors direction l'assistance pour un échange de décodeur (pas de box)
en veille le décodeur ne consomme rien
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Re: bande passante et deocdeur en veille
Bonjour, box et décodeur changés, toujours pareil.
Et prise de tête infinie avec Sosh qui considère que c'est normal que le décodeur doit être éteint électriquement pour ne plus consommer les 3 mbps qu'il me prend en veille.
Donc je dois soit le laisser allumé sur l'accueil ou sur une chaine tnt ou bien l'éteindre complétement pour profiter de mes 7 mbps, sinon il ne m'en reste que 4 disponibles.
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Re: bande passante et deocdeur en veille
salut @ike07
[...]
Et prise de tête infinie avec Sosh qui considère que c'est normal que le décodeur doit être éteint électriquement pour ne plus consommer les 3 mbps qu'il me prend en veille.
[...]
n'importe quoi !
en veille, le décodeur ne consomme pas le moindre débit, TNT ou pas TNT
quant à éteindre systématiquement le décodeur, à part le flinguer, aucun intérêt
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Re: bande passante et deocdeur en veille
Ce n'est pas systématique mais dans environ 3/4 des cas où si je le met en veille, il prends 3 mbps en permanence, j'ai fait un tas de test.
Ca dure depuis avant l'été.