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bonjour,

Depuis 48h je n'ai plus accès à internet, ma box ne fonctionne plus.

Renseignements pris c'est une coupure localisée, mes voisins n'ont egalment plus d'accès. je n'ai aucune date de fin d'intervention.

J'ai un besoin d'une connexion internet en particulier pour disposer d'un service de surveillance pour personne agée et pour mon tél.

je suis donc aujourd'huib très isolé:

Qui peut m'aider àtrouver une solution ?

josette 

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bonjour @jose44 

insiste au 3900

et  demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour @jose44 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @jose44 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt