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[#1]

bonjour,

je n'arrive pas à connecter la camera, elle ne reconnait pas le QR CODE affiché sur l'iPhone, pouvez-vous m'aider ?

[#2]

salut @Breton3576 

dès qu'il s'agit de domotique, toujours commencer par séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz de la box :

- livebox play :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

- livebox 4 et 5:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

tu auras alors deux réseaux wifi qui vont apparaître :

- livebox-xxxx : réseau 2,4 GHz

- livebox-xxxx_5GHZ : le réseau 5 GHz

une fois chose faite, tu connectes l'iPhone sur le réseau 2,4 GHz et tu lances la configuration de ta caméra

[#3]

re

merci bien.

j'ai bien réussi a créer le réseau 2,4 sur lequel j'ai connecté l'iPhone. toujours le même problème sauf que le son émis par la caméra est différent, 3 notes. je suppose que le QR code n'est pa reconnu. la cam clignote rouge et vert. j'ai vérifié les points, sauf le DHCP activé, je sais pas où...

[#4]

re @Breton3576 

par défaut, le DHCP est actif, ne te soucis pas de ça

et tu ne dois pas connecter la caméra à l'iPhone, mais à la box, tu dois donc taper le mot de passe wifi de la box

vois dans la doc ce qu'il en est

[#5]

Bonjour @Breton3576 

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Comment-connecter-ma-cam%C3%A9ra-Bosch-360-a-ma-live-bo...

Il faut désactiver temporairement le WiFi 5Ghz

[#6]

re,

rien, ça ne fonctionne pas 

[#7]

salut @Kaleigh 

inutile de désactiver le 5 GHz, dès lors que tu sépares les deux réseaux, tu peux alors choisir spécifiquement le 2,4 GHz

@Breton3576  as tu vérifié que le filtrage MAc est bien désactivé :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

tu procèdes bien en tapant la clé wifi de la livebox, pas en partage de connexion iPhone ?

et quelle distance box/caméra ?

[#8]

re,

le filtrage mac est désactivé, je rentre bien la clé wifi, distance 1 mètre.

j'ai  aussi relancé la box, la caméra... elle devrait clignoter vert, elle clignote vert / rouge.

[#9]

re,

j'ai fait reset sur la caméra, je suis passé à l'étape suivante du coup, mais ça fait 20 minutes que ça tourne... peut être une mise à jour

[#10]

Salut @fredolerouge 

Par expérience, pour avoir guidé à l'installation de cette caméra Bosh, parfois il n'y a qu'en désactivant le WiFi 5Ghz (et en le réactivant une fois l'installation terminée) qu'on arrivait à nos fins...

Ah ! parfois il fallait faire une RAZ de la Livebox, voire RAZ sans sauvegarde

Mais si tu dis que ce n'est pas utile, Ok...

@Breton3576 

J'ai retrouvé dans mes docs le n° de la hotline Bosh : 0800 84 37 62 78