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Bonsoir,


informations

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1 - type de modem :livebox 2 'plate à coin coupé blanche'
2 - état du voyant "@" : allumé fixe
3 - Type de connexion : ethernetpour le pc fixe et WIFI pour la tel portable
4 - Mode de connexion : je ne sais pas
5 - la version du système d'exploitation : vista edtition familliale premium

ma ligne
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j'aurai voulu vous donner mes caractéristiques de ma ligne, mais degrouptest ne veux pas de mon 09
j'ais fait le test avec le numéro d'un voisin
longueur de la ligne : 3997 metres
affaiblissement : 41.1691 dB
débit estimé : 7.12 Mbps


interface livebox
débit descendant 5.7 Mbit/s

probleme

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lenteurs sur la plupart des sites,sous firefox un rond bleu tourne à droite, le site s'affiche apres 5 a 20 minutes, quelques fois jamais
que ce soit sur le pc ou sur le telephone portable

exemples:

https://communaute.orange.fr/
https://www.cic.fr/fr/authentification.html
https://www.laposte.fr/particulier/modification-livraison
https://www.pagesjaunes.fr/


en revanche certains sites fonctionnent bien

https://www.google.fr/
http://www.programme-tv.net/programme/orange-12/
http://www.nice.fr/fr/l-agenda
https://www.facebook.com/ sauf le soir, ou le fils d'actualité ne s'affiche pas

j'ai lancé des tests sous android avec nperf, sur plusieurs jours

heures:00:23 1.69Mb/s, 22:25 1,80Mb/s, 10:55 4,82Mb/s, 23:43 1,81Mb/s, 17:13 5,60Mb/s, 16:54 5,63Mb/s
je remarque que le débit baisse le soir
mais mon probleme de lenteur est toute la journée, mais pire le soir
en vous remerciant de votre aide

[#2]

salut @mariejo06

tu n'aurais pas un filtre au niveau de l'antivirus un peu trop sévère?

chez moi les sites s'affichent sans aucun souci

et cela n'a rien à voir avec le débit

[#3]

j'ai avast comme anti virus sur le pc, mais le probléme est aussi sur mon tel portable qui n'a pas d'anti virus

[#4]

salt @mariejo06

en tout cas, tu peux exclure ta ligne et la box est hors de cause, même si la livebox 2 est vieillissante et obsolète, et qu'elle mériterait d'être remplacée

le souci est lié au PC et à ton smartphone

aucun des sites ne bloque chez moi

[#5]

mon portable fonctionne bien en 4g

et pourquoi une tel baisse de débit le soir?

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re @mariejo06

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@mariejo06 a écrit :

mon portable fonctionne bien en 4g

et pourquoi une tel baisse de débit le soir?

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ça, c'est une autre affaire, surtout que les test de débit ne sont que rarement significatifs

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Et en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC.
 
Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

[#7]

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  16 juillet 2017, 01 h 36 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  04 j 20 h 06 m 47 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1023 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  6459 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  5.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

pour degrouptest voir mon premier post

le test de debit a été fait sur tel portable car sur le pc ça ne s' affiche pas le site

je viens de faire un test avec nPerf sous Android avec wifi,et j'ai le message "Le serveur nPerf semble indisponible,vérifiez votre connexion"

[#8]

salut @mariejo06

il nous manque le nom de ton central téléphonique

les test de débit ne nous sont d'aucune utilité, il nous faut les valeurs de la box et le résultat du test d'éligibilité réalisé sur la base de ton adresse seule sur le site de dégrouptest

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Bonjour,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Pouvez-vous me communiquer le site vers lequel vous rencontrez des difficultés ainsi qu'un tracert ?

Mathieu

[#10]

d'apres le numéro d'un voisin car mon 09 ne fonctionne pas sur le site : central téléphonique : ST BARTHELEMY [ Fiche détaillée ]