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bonjour

après avoir attendu presque 1 mois qu'un technicien vienne me raccorder à la fibre, OUF

je me retrouve avec un équipement dans lequel il faut rentrer des paramètres de connexion

le poseur de câble me dit vous devez avoir un code et un identifiant qu'orange vous a adressé, mais que neni!

j'appelle Orange qui me dit il faut attendre que la personne qui vous a fait son raccordement fasse son rapport et les codes et identifiants vous seront adressés

qui dit la vérité?

comment faire ?

qui contacté?

comment obtient ce césame?

bonne journée

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bonjour,

est-ce que la box est connecté au PTO (point terminaison optique) ?

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oui mais on on me demande des codes qu'orange ne pas fournis

le  probléme n'est pas technique mais administratif

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quels codes sont demandés ? explique toi...

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JE SAIS PAS DES CODES

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Bonjour @ignorant33 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @ignorant33 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt