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code de diagnostic 0072-0002-1000
bonjour a tous
j'ai depuis un petit moments des lenteurs sur ma ligne
avec l'application ma live box il y a un peu plus d'un mois .une intervention a été déclenchée sur ma ligne
suite a ca la ligne a refonctionné un peu mieux .mais plus comme avant .
et la depuis a nouveau 2 a 3 jours j'ai des moments dans la journé ou je n'ai plus de débit descendant .
les sites moulines aussi bien sur pc tablette ou smartphone
la je viens donc d'installé sur mon pc le logiciel ma livebox .
il me donne donc un code 0072-0002-1000
et me demande de me rapproché d'orange
quelqu'un peu m'aidé sur sur se probleme ?
merci d'avance
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Re : code de diagnostic 0072-0002-1000
Hello @ericbarth25
Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/code-diagnostic-0072-0002-1000/td-p/973466
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : code de diagnostic 0072-0002-1000
ok mrci pour les infos
mais en gros seul a appel a orange va m'aidé
si tout bien compris
merci johann
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Re : code de diagnostic 0072-0002-1000
salut @ericbarth25
seule l'assistance est en mesure d'interpréter ces codes générés par l'appli livebox ou les test en ligne
ici, on peut interpréter des faits, des éléments que tu nous donnes, mais pas ces codes
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Re : code de diagnostic 0072-0002-1000
merci fredo
demain je les contactes