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[#1]

Bonjour.

Depuis ce matin, panne d'internet et de téléphone, sauf que je ne peux pas joindre Orange avec mon portable (Red SFR), vu qu'il bloque les appels payants.

Du coup, je fais comment pour joindre Orange ?

Merci d'avance pour vos réponses et à bientôt.

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bonjour @Laserman49 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon tu appel le 3900 de n'importe que téléphone et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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JE NE PEUX PAS appeler le 3900 à partir d'un téléphone SFR, puisque ce numéro est payant et que j'ai interdit les appels payants à partir de nos portables à la maison, suite à de gros hors forfaits.

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re @Laserman49 

appel de n'importe quel autre appareil

cdt

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Chez un voisin par exemple ?

Parce que TOUS mes téléphones portables sont bloqués au niveau des appels payants, et comme la ligne fixe est impactée par la panne, impossible d'en utiliser aucun pour appeler le 3900.

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re @Laserman49 

par exemple vu que le 3900 coute le prix d'une communication locale

cdt

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Sauf que là, c'est une panne sur tout le quartier qui à été relevée par Orange, du coup, une alternative ? Parce que je vais pas aller chez des inconnus pour leur demander d'appeler de chez eux, alors qu'ils me connaissent pas, ni faire toute la ville dans l'espoir d'en trouver un qui accepte ou qui fonctionne.

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re @Laserman49 

tu as bien quelqu'un parmi ton entourage qui pourrait te rendre ce service

cdt

[#9]

La 1ère personne qui pourrait n'est pas souvent chez Elle, et est à plus de 20 KM de chez moi, du coup, si j'y vais, et qu'il faut faire des manip chez moi, ça va être plus que chaud, et ça va prendre un temps infini.

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re @Laserman49 

désolé je ne peux rien te dire de plus éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt