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connection internet impossible
bsr je n ai plus de connexion internet adsl
j ai eu le 3900 qui me conseille ce seul moyen pour trouver une solution
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Re: connection internet impossible
salut @eric141
tout ça est bien (trop) vague, dis nous en plus (et un peu facile la réponse du 3900)
perte de connexion ADSL (réseau orange non détecté ou voyant au rouge) ou perte de liaison box/PC ?
quel modèle de box ?
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Re: connection internet impossible
pas de connexion adsl
le réseau non détecté
box sagem
test fait en ligne
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Re: connection internet impossible
re @eric141
les box sont quasiment toutes des sagem, quel modèle ?
blanc (livebox 2) ?
noir brillant en forme de carte SIM (Play) ?
carrée noir mat (4) ?
et les test en ligne sont inutiles, 3900
mais avant, toujours, je dis bien toujours (si cela na pas déjà été fait), nettoyer la desserte domestique
Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes
ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi
Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre
si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté
Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
si le problème persiste,et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box
pas de diagnostique par l'appli "ma livebox" ou test en ligne, 3900
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Re: connection internet impossible
merci pour ces infos
box carré noir mat
adsl sans filtre
pas de branches mortes
je ne peux faire le nettoyage maintenant il sera fait demain
pas de multi prise
je reviens vers vous demain
merci bonne soirée
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Re: connection internet impossible
re @eric141
ok donc une livebox 4
une fois le nécessaire fait, si ça ne s'arrange pas, 3900