internet & fixe ma connexion

connection internet très très très lente

jl23
contributeur confirmé
765  

connection internet très très très lente

bonjour

 

Depuis plus d'un mois, Je galère avec ma connection internet adsl qui est de plus en plus lente (voir les info en bas de ce message).

Exemple, Il m'a fallut plus de 5 minutes pour à partir de la page principale d'orange pour arriver sur cette page pour poster mon message.

 

J'ai bien sur  fait tous les tests proposés par orange et comme je suis sous linux il y a un moment ou les demande de la page d'aide d'orange ne servent plus à rien puisque seul mac ou windows son pris en concidération.

 J'avais contacté orange directement par mail le 23 juin . Bien sur  j'ai eut un message automatique qui m'a promis une reponse dans les 48h. J'attend toujours. Ce sont les 48 heures les plus longue.

 

La moindre recherche d'info sur ce problème prend beaucoup de temps avec ce type de connection lente.

 

Un coup de main serait le bien venu.

 

cordialement

 

 

 

 

 

 


Info débit donné par la  livebox
6 aout 2017 10h45

debit montant 0.8Mbit/s
débit descendant 1.6Mbit/s

Infos systeme DSL de la box : Débit et marge au bruit

débit de synchronisation DSL montante
893 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante
1816 Kb/s

marge de bruit liaison descendante
36.0 dB

Infos données par speedtest ce même dimanche 6 aout le matin

download 0.06Mb/s
upload 0.09Mb/s
ping 353ms

nouveau test a 19h25 sur degrouptest

Reception: moyenne 0.086 Mb/s avec crête à 0.161Mb/s
Envois: moyenne 0.368Mb/s avec crête  à 0.549Mb/s
Latence moyene 543.8ms avec minimum à 311.7ms

autre info en petit sous le test:
Votre FAI : Orange
Débit descendant : 161 kbps (19.7 Kio/s) -
 Débit montant : 549 kbps (67 Kio/s) -
 Ping : 311 ms

22 RÉPONSES 22
fredolerouge
#TopMembre
755  

Re: connection internet très très très lente

salut @jl23

 

dans un premier temps, on va oublier les speedtest qui de toute manière ne sont significatifs que réalisés dans des conditions précises :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

 

mais ce qui est le plus important, c'est de voir si ta synchro est cohérente ou pas

 

pour le savoir, il faut que tu nous donnes les valeurs d'éligibilité de ta ligne

 

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
jl23
contributeur confirmé
710  

Re: connection internet très très très lente

bonjour

 

ma connection adsl  ne me permet pas d'avoir la TV par internet.

Je suis sous linux depuis 20ans et pas d'ordi avec windows. Donc pas de démarage en mode sans echec.

Un seul ordi connecté. Mais des tests avec des ordi differents au cas ou le problème viennait de mon ordi.

Test en wifi ou cable: même probleme de lenteur.

 

Infos demandées

 

longueur de ligne :524 mètres
affaiblissement théorique :  5.3972dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.86 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 89.26 Mbps

 

 

Merci pour l'aide

jl23

fredolerouge
#TopMembre
701  

Re: connection internet très très très lente

salut @jl23

 

il manque (l'indispensable) nom du NRA ou central téléphonique

 

et OK pour GNU/Linux (quelle distro? quelle version?)

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
jl23
contributeur confirmé
694  

Re: connection internet très très très lente

voila les infos fraiches de 5 minutes

Les autres étaient récupérées hier soir quand j'ai evoyé le premier post en prévision de réponses

 


 Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :     ACTIVE
Code Commutateur Local :     inconnu [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :     BOSMOREAU LES MINES
Longueur de ligne :     524 mètres :
6/10 sur 524 mètres
Distribution directe     non
Paires disponibles     3
Affaiblissement théorique :     5.3972 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :     8000 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :     19860 kbps (2483 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :     89256 kbps (11157 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :     24140 kbps (3018 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :     LI1
Type de DSLAM :     
Zone Dense (> 20 000 lignes) :     Non
Nombre d'abonnés approximatif :     500
NRA compatible ADSL FT :     Oui
NRA compatible ADSL Max FT :     Non
NRA compatible ADSL2+ FT :     Non
NRA compatible ReADSL FT :     Oui

fredolerouge
#TopMembre
688  

Re: connection internet très très très lente

salut @jl23

 

ce qui est clair, c'est que tu ne peux pas avoir une synchro énorme, le NRA est en ReADSL, et donc maximum 2 mégas (tu es à 1,8 mégas)

 

ce que je n'expliques pas a priori, surtout si tu es en ethernet, c'est l'écart entre la mesure et la synchro

 

ou si, en partie tout au plus

 

Ton NRA, outre être en ReADSL et saturé, et dans ce cas, suivant les heures, le débit dispo est "normal" ou s'écroule complètement

 

reste à savoir combiend e PC tournent simultanément, parce que dans ce cas là, le débit utile sera réparti entre les appareils

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
jl23
contributeur confirmé
685  

Re: connection internet très très très lente

pour la version linux:

 

en version 16.4

principalement xubuntu, lubuntu,

 parfois gubuntu et kubuntu

 

et des versions lives à partir de clés ou de dvd (pour des demo ou des tests

 

fredolerouge
#TopMembre
681  

Re: connection internet très très très lente

re @jl23

 

tu devrais passer en 17.04, là tu as déjà 2 versions de retard, ce n'est jamais très bon

 

j'ai la 17.04 Ubuntu sur mes 2 PC

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
jl23
contributeur confirmé
675  

Re: connection internet très très très lente

pour la version ubuntu, je préfère rester en version 16.4 LTS. Voila quelques années, je changeais de version à chaque fois mais je rencontrais trop de probleme avec la stabilité. Depuis la 14, je préfère les LTS.

 

Pour ma connection internet, mon ordi m'affiche 50kbit/s max en reception alors qu'au printemps j'avais j'usqu'a 250kbits/s.

Ce serait les vacanciers qui prendraient plus de connection

 

Amicalement

jl23

jl23
contributeur confirmé
630  

Re: connection internet très très très lente

bonjour

 

de nouveau tests

 

pour rappel mes premiers test

Reception: moyenne 0.086 Mb/s avec crête à 0.161Mb/s
Envois: moyenne 0.368Mb/s avec crête  à 0.549Mb/s
Latence moyene 543.8ms avec minimum à 311.7ms

 

Et ce matin à 7h25

Reception: moyenne 1.539 Mb/s avec crête à 1.434Mb/s
Envois: moyenne 0.581Mb/s avec crête  à 0.702Mb/s
Latence moyene 39.12ms avec minimum à 32.10ms

 

Est-ce que je suis le seul utilisateur d'internet dans mon village à cette heure?

 

Amicalement

jl23

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